Alle Bewertungen anzeigen
Norbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Verbesserungspotential im Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren für eine Woche nach unserer Großen Rundreise durch Marokko in diesem Hotel. Das Hotel entspricht als 5 Sterne Hotel etwa einem guten 4 Sternehotel in Deutschland mit Verbesserungspotential im Service des Hauptrestaurant.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Upgrade auf ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Natürlich hat das erst nach einer Reklamation geklappt. Das erste Zimmer Nr. 217 war über der Lieferanteneinfahrt und eher Straßenblick. Nach der Beschwerde an der Rezeption ging es dann in das Zimmer 353 und dann gab es auch seitlichen Meerblick. Es ist für mich nicht nachvollziehbar warum man so mit den Gästen umgeht. Die Zimmer sind sehr geräumig und gut ausgestattet. Die Reinigung und der Zimmerservice ist sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Büffets waren durchweg sehr gut, es gab eine große Auswahl an Speisen. Hier konnte jeder etwas passendes finden. Mit dem Kaffeeautomat gab es immer mal Probleme, sehr häufig funktionierte er nicht korrekt. Für ein 5 Sterne Hotel nicht so gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir bevorzugen es im Urlaub generell auf der Terrasse des Restaurants unsere Mahlzeiten einzunehmen, so auch in diesem Hotel. Leider klappte der Service nur, wenn man sofort zum Beginn der Essenszeiten seinen Platz einnahm. Wenn man etwas später kann, also nachdem die ersten Gäste bereits fertig waren war der Service eher unorganisiert bis kaotisch. Die Tische wurden nicht zeitnah neu eingedeckt, das erfolgte meistens erst auf Hinweis der Gäste. Ein Mitarbeiter brachte die Platzdecke der zweite die Bestecke und Servietten , und wenn man Glück hatte nahm er auch die Bestellung auf. Das Abräumen der Tische klappte nur bei Tischen im Blickfeld des Personals, wenn man etwas abseits saß, passierte es schon mal, dass es vergessen wurde. Hier gibt es deutlich Verbesserungspotential.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Liegt nur durch die Promenade vom Strand getrennt optimal für einen Badeurlaub in Agadir. Nicht weit vom Hafen und günstig zum Einkaufen. Super optimal. Nur 25 Minuten vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr angenehme und nicht zu aufdringliche Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Norbert, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Royal Atlas Agadir. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben. Sehr gerne würden wir Ihnen bald wieder bei uns begrüßen. Sie sind jederzeit herzlich Willkommen! :-) Liebe Grüße aus Marokko Royal Atlas Team