Wo fangen wir an und wo hören wir auf...arogante und desinteressierte Rezeption...kein Zimmer mit seitlichen Meerblick bekommen...dafür ein schmutziges Zimmer mit verschimmeltem Bad. Die Dame an der Rezeption sagte arogant von Sonnenklar hätten alle seitlichen Meerblick und dies könnte man nicht abdecken...Pech gehabt...toll Sonnenklar...warum verkauft Ihr Upgrades die eh nicht eingehalten werden können..? Wollten das Zimmer sofort wechseln da schwarzer Schimmel besonders bei Leuten mit Asthma gefährlich ist...aber die angeboten Zimmer 188...256...382...155 waren nicht besser...nur zwei Tage rumgeärgert und nix erreicht. Die Bar im TV Trailer muss bezahlt werden...für die Sonnenklar VIP Gäste bleibt nur die viel zu kleine und verrauchte Stone Bar. Im Restaurant lange Wartezeiten beim Show Kochen...jeden Tag schmutzige Teller...Besteck...die Küche sah an manchen Tagen total verdreckt aus. Essen meistens kalt und wenig Abwechslung. Abfluss Geruch im Restaurant...ekelhaft...zog bis zu uns ins Zimmer 241...Küche darunter und Abflüftung. Baustelle gegenüber im Nachbarhotel. Im Spa keine Chance auf Sauna Wirpool oder Haman ohne Anwendung zu buchen. Aber die Massagen im Spa klasse...prima Entspannung. Einer der wenigen Lichtblicke. Personal freundlich und hilfsbereit...Der erhoffte und von Sonnenklar TV beworbene Königliche Urlaub blieb leider aus. Hallo Sonnenklar wart Ihr überhaupt mal vor Ort..? Erlicher weiße muss man sagen wurde es die letzten 2 Tage besser. Nie wieder Royal Atlas...!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Zimmergröße gut...bequeme Betten...Bad groß aber im Duschbereich verschimmelt. Leider Blick aufs Nachbarhotel...
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Speisen immer kalt...lange Wartezeiten am Grill
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
tolle Lage direkt am Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maik |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |