Alle Bewertungen anzeigen
Maik (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1 Woche • Strand
Wer kann sollte stornieren...Sonnenklar Reinfall
2,0 / 6

Allgemein

Wo fangen wir an und wo hören wir auf...arogante und desinteressierte Rezeption...kein Zimmer mit seitlichen Meerblick bekommen...dafür ein schmutziges Zimmer mit verschimmeltem Bad. Die Dame an der Rezeption sagte arogant von Sonnenklar hätten alle seitlichen Meerblick und dies könnte man nicht abdecken...Pech gehabt...toll Sonnenklar...warum verkauft Ihr Upgrades die eh nicht eingehalten werden können..? Wollten das Zimmer sofort wechseln da schwarzer Schimmel besonders bei Leuten mit Asthma gefährlich ist...aber die angeboten Zimmer 188...256...382...155 waren nicht besser...nur zwei Tage rumgeärgert und nix erreicht. Die Bar im TV Trailer muss bezahlt werden...für die Sonnenklar VIP Gäste bleibt nur die viel zu kleine und verrauchte Stone Bar. Im Restaurant lange Wartezeiten beim Show Kochen...jeden Tag schmutzige Teller...Besteck...die Küche sah an manchen Tagen total verdreckt aus. Essen meistens kalt und wenig Abwechslung. Abfluss Geruch im Restaurant...ekelhaft...zog bis zu uns ins Zimmer 241...Küche darunter und Abflüftung. Baustelle gegenüber im Nachbarhotel. Im Spa keine Chance auf Sauna Wirpool oder Haman ohne Anwendung zu buchen. Aber die Massagen im Spa klasse...prima Entspannung. Einer der wenigen Lichtblicke. Personal freundlich und hilfsbereit...Der erhoffte und von Sonnenklar TV beworbene Königliche Urlaub blieb leider aus. Hallo Sonnenklar wart Ihr überhaupt mal vor Ort..? Erlicher weiße muss man sagen wurde es die letzten 2 Tage besser. Nie wieder Royal Atlas...!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Zimmergröße gut...bequeme Betten...Bad groß aber im Duschbereich verschimmelt. Leider Blick aufs Nachbarhotel...


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Speisen immer kalt...lange Wartezeiten am Grill


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut

tolle Lage direkt am Strand


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im November 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Maik
Alter:41-45
Bewertungen:9