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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Nie wieder in dieses Hotel!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind ausgesprochen unfreundlich und wenig kompetent. Wer so seine Gäste behandelt, wird bald keine mehr haben. Ein Taxi zu bestellen war nicht möglich, die lapidare Anwort, warten Sie, bis eines vorbeikommt. Die Zimmer waren zwar groß aber nicht sehr sauber. Unter der Couch lagen die Spuren von vorherigen Gästen. Koffer darf man selbst ausladen und ins Hotel bringen. Der Bell-Boy schaut einem dabei gelangweilt zu und dass bei einem 5-Sterne Hotel. In der Lobby haben wir fast eine Stunde darauf warten dürfen, bis sich jemand herabgelassen hat uns auf Ansprache zu bedienen. Wir kennen viele 5-Sterne-Hotels in der Welt, aber so etwas haben wir noch nie erlebt, auch in keinem Westin. Gästebogen zur Bewertung des Hotels gab es wohl aus gutem Grund nicht. Nie wieder in dieses Hotel mit einem so unmotivierten Personal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:1