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Markus (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1 Woche • Strand
Top Hotelinfrastruktur aber Mängel im Empfang
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es handelt sich um ein neues Top-Hotel in einem ausgezeichneten Zustand. Wir hatten den Hotelaufenthalt über Holidaycheck (Bestätigung dann durch booking.com) gebucht. Obwohl in der Roomrate (executive room) die Abholung am Flughafen inkludiert war und die Flugankunft 2mal (bei der Buchung sowie in einem sep. Mail direkt an das Hotel - 48 Std. vor Ankunft) mitgeteilt wurde, klappte die Abholung am Airport nicht. Die jedoch schlimmere Ueberraschung mussten wir bei der Hotelankunft erleben: an der Reception wurde uns mitgeteilt, dass das gesamte Hotel die nächsten 3 Tage geschlossen bleibt und wir ins Hotel nebenan (Le Meridien) umquartiert werden. Wohlgemerkt: wir hatten keine Mitteilung weder durch das Hotel sowie den Buchungsvermittler im Internet erhalten. Beim Le Meridien handelt es sich dabei um ein nicht vergleichbares Hotel (viel älterer Zustand). Als Entschädigung wurde uns dann nach "Nachhacken" unserseits lediglich ein gratis Late Check-Out gewährt. Schade - mind. eine vorgängige Mitteilung durch ein Hotel dieser Kategerie wäre mehr als zu erwarten gewesen. Der Hotelzustand des Westin ist ansonsten absolut top. Die Nebenkosten liegen deutlich über Europäischem Niveau.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:45