- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr gute Hardware (Lage, Region, Gebäude, Zustand), erschreckend schlechte Software (Fachpersonal, Freundlichkeit, Service, Atmosphäre). Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht! Das Personal ist vorallem in dem Hauptrestaurant überfordert, da nicht gut ausgebildet und teilweise unfreundlich. In der Räumlichkeit (Hauptrestaurant), in der das Frühstück stattfindet, ist es lauter als am Hauptbahnhof morgens. Einfach grausam, zu viele Leute in einem Raum. Das soll ein 5-sterne Hotel sein!!! Niemals. Schade, denn das Versprechen in den Katalogen und die Erwartungen im Vorfeld werden sehr hoch gesteckt. Die Einlösung ist leider eine reine Enttäuschung. Familienungeeignet. Preise am Ressort sehr hoch (Glas Wein 6,5€, Bier 4,5)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sofia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Sofia, wir danken Ihnen herzlich fuer Ihre Bewertung, auch wenn sie nicht sehr postiv ausgefallen ist. Dieses bedauern wir sehr! Bitte erlauben Sie mir dazu einige Bemerkungen: Das The Westin Resort umfasst insgesamt 445 Zimmer und Suiten, die sich zwar flaechenmaessig sehr weitlaeufig auf verschiedene Gebaeudeteile verteilen, aber personenmaessig, gerade in der Hauptsaison, eine gewisse Anzahl an Gaesten mitsichbringt. Leider laesst sich bei einer Vollauslastung eine gewisse Geraeuschkulisse nicht ganz vermeiden, insbesondere zu besonderen Stosszeiten. Aber gerade im Sommer haben Sie die Moeglichkeit, zusaetzlich auf unserer Aussenterrasse zu speisen. Auch Ihre Bemerkung, dass das The Westin Resort nicht fuer Familien geeignet sei, koennen wir nicht ganz teilen. Gerade erst kuerzlich wurde das The Westin Resort zur "Best Family Destination" im Mittelmeerraum unter den Starwood Hotels & Resorts in Europa gewaehlt. An dieser Stelle moechte ich stellvertretend einige Einrichtungen fuer unsere kleinen Gaeste nennen: Aqua Park mit Wasserrutsche, Spielplatz und die betreute Kindereinrichtung Cocoon (von 4 Monaten bis 3 Jahre) und SandCastle (fuer Kinder von 4 bis 12 Jahren), wo unseren kleinen Gaesten ein interessantes Unterhaltungs- und Aktivitaetenprogramm geboten wird. Erfahrungsgemaess sind alle unsere kleinen Gaeste davon begeistert. Mit herzlichen Gruessen Michel Cottray, Complex General Manager