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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Unfassbar
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin eine langjährige Kundin der Cordial-Gruppe. 20 Jahre reichen da nicht. Fast jedes Jahr reisen wir in die Toskana und sind dort mehr als zufrieden. Was uns aber zum wiederholten male in Wien passiert ist, lässt mich immer noch Schnappatmung haben. Die Zimmer sind unterste Schublade. Abgerissene Tapeten, mit Silikon zuggespachtelte Fensterrahmen, die leider auch ein paar Lücken aufweisen. Zugluft lässt frieren und Nacken bekommt man auch noch. Geht überhaupt nicht. Die Türrahmen sind abgeschrammt, das ganze Hotel wirkt dunkel und unfreundlich. Hat mich leicht an ein Bordell erinnert. Die sanitären Einrichtungen haben mich fast das Leben gekostet. Fröhlich hüpft man in die Dusche. Tolle Sache am Morgen. Plötzlich aber zuckt und ruckelt es im Duschkopf. Der Duschkopf, so aus Eisen, fällt aus der Halterung. Nur gut, dass ich so ein gutes Reaktionsvermögen besitze. Wahrscheinlich.....ach, ich mag es mir überhaupt nicht ausdenken. Wie diese wundervollen Bewertungen meiner Vorredner zustande gekommen sind, ist mir ein absolutes Rätsel. Ich betrete dieses Hotel nur noch nach einer Renovierung. Und ich wünsche mir, dass die Toskana so nicht endet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Cordial Theaterhotel zu berichten. Mit Bedauern haben wir Ihren Kommentar gelesen und entschuldigen uns vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir sind stets bestrebt, unsere Zimmer ständig zu renovieren und zu erneuern. Aufgrund der guten Auslastung in unserem Haus, war es uns nicht möglich, Ihnen für Ihren Aufenthalt ein adäquates Zimmer anzubieten. Wir können Ihnen aber versichern, dass wir Ihnen bei einem folgenden Aufenthalt in Wien, ein entsprechend komfortables Zimmer anbieten und uns bestens bemühen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Cordial Theaterhotel Team