Thermal Resort Hotel Elisabethpark

Unser Aufenthalt im Hotel Elisabethpark war unglaublich enttäuschend. Bei unserer Ankunft stank es im Bad nach Kloake, und als wir das Wasser etwas laufen ließen, sahen wir, dass das Warmwasser braun war! Wir haben dies sofort bei der Rezeption gemeldet, wurden aber mit dem Tipp abgewimmelt, das Wasser etwas laufen zu lassen, die Rohre könnten evtl. rostig sein (das hatten wir allerdings schon zuvor getan; die Rohre waren gewiss nicht rostig). Uns wurde versprochen, dass ein Techniker am nächsten Tag nach dem Problem sehen würde. Als wir am nächsten Abend ins Zimmer kamen, war das Warmwasser jedoch immer noch braun! Wir haben sofort wieder das Personal informiert, doch während unseres gesamten Aufenthalts und trotz mehrerer Gespräche mit dem Personal konnte das Problem nicht behoben werden. Die Reaktionen des Personals waren erstaunlich unbekümmert, niemand ist auf die Idee gekommen, mit uns aufs Zimmer zu kommen um dort mit uns das Problem anzusehen, noch hat sich je ein Mitarbeiter des Hotels bei uns entschuldigt. Man hat uns angeboten, in ein anderes Dreibettzimmer umzuziehen, doch auch dort war das Warmwasser braun!! Im Endeffekt konnte das Problem bis zu unserer Abreise nicht gelöst werden! Die Reaktion der Hotelmitarbeiter war durchwegs sehr unbekümmert, teilweise ungläubig und ein bisschen widerstrebend - wir sprechen jedoch über Trinkwasser in einem Thermalkurort!! Grundsätzlich kam uns das Hotel abgewohnt und ein bisschen schlampig vor, im Skikeller stank es ebenfalls nach Kloake. Eine Schande für ein 4-Stern-Hotel in Österreich!!

Unser Zimmer war etwas abgewohnt, das Bad stank anfangs nach Kloake und die Fliesenfugen waren teilweise verschmutzt. Grundsätzlich war das Zimmer jedoch sauber und die Einrichtung in Ordnung.

Frühstück und Abendessen waren qualitativ und auch bezüglich Auswahl und Berücksichtigung von Sonderwünschen absolut in Ordnung.

Der Shuttlebus-Service zwischen Hotel und Skilift funktioniert tadellos. Im Restaurant waren die Servicemitarbeiter zwar nicht unfreundlich, der Service war jedoch sowohl bei Frühstück als auch beim Abendessen schlampig und wirkte etwas unprofessionell.

Vorteil des Hotel Elisabethparks ist sicherlich seine Lage direkt im Zentrum von Bad Gastein.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Pool und Hotelsauna waren sauber.