Thermalhotel Leitner Loipersdorf

Dieses Mail habe ich an das Hotel direkt gemailt, leider ist keine Antwort gekommen. Wir haben zu unserer Hochzeit von unseren Angestellten 1 Thermen Wochenende in Ihrem Hotel erhalten, Wir machen wirklich sehr viele Kurzurlaube so wie auch Wochenweiße quer über den ganzen Globus und auch in Ihrem Hotel waren wir vor ca. 4-5 Jahren schon einmal. Ich bin etwas enttäuscht wenn ich ehrlich sein darf, abgesehen davon das Ihre Mitarbeiter 24 Stunden zum Antworten diverser Fragen (Mail) brauchen ( ich kenne es nur so das mir innerhalb 1 Stunde geantwortet wird ) Man merkt in Ihrem Hotel das extreme Anspannungen bei dem Personal vorhanden sind und das wird auch vermittelt. Der Küchenchef schreit mit den Mitarbeitern in der Küche so dass das alle Gäste wortwörtlich verstanden haben. Bei einem Kindermenü – Fischstäbchen mit Kartoffelpüree anzubieten finde ich als eine Frechheit ( so etwas mache ich zuhause wenn es mal schnell gehen muss) Zu Verteidigung muss ich anbringen das nach nachfragen mein Sohn auch etwas normales essen durfte. Aber alleine das so etwas am Speiseplan steht kann ich nicht verstehen bei einem 4 Sterne Hotel und diesen Preisen. Die Massage Dame ging wärend meiner Massage 2 mal hinaus und ließ die Türe offen weil Sie nebenbei ein Verkaufsgespräch geführt hat, abgesehen davon fanden mein Mann und ich die Massage als eher „ich hab keine Lust jetzt mich anzustrengen und streichel jetzt den Rücken „ Ich persönlich hatte auch das Gefühl ( eventuell bin ich überempfindlich aber so habe ich es empfunden) das wir nach unserem Gutschein bewertet worden sind da dieser Gutschein bei unseren 1,5 Tagen Aufenthalt sicherlich 10 mal erwähnt worden ist . Auch Ohne Gutschein könnten wir es uns leisten in Ihrer Suite zu wohnen so gut situiert sind wir da wir selbst 2 Unternehmen führen . Positives kann ich Ihnen mitteilen das die Dame an der Rezeption ( blonde Haare) und als einzige angelächelt hat und bei ihr hatten wir das Gefühl sie freut sich das wir hier sind. ( So ein Gefühl sollten eigentlich die Gäste IMMER haben) Die Suite Carisma war wirklich sehr schön und sehr liebevoll im Detail eingerichtet , Ein ganz Körper Spiegel fehlt noch aber das ist nicht tragisch gewesen. Das Hotel war im ganzen sehr schön und sehr gepflegt . Wir als Unternehmer wissen wie wichtig es ist das Kunden sich wohl fühlen und gerade in Ihrer Branche ist es ein non plus Ultra – ein MUSS. Ob wir noch einmal Ihr Hotel aufsuchen werden bezweifle ich so lange uns nicht wieder jemand einen Gutschein schenken wird. Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit Ihrem Hotel und verbleiben mit freundlichen Grüßen / best regards

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