Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Sehr geehrte Frau Leopoldine! Vielen Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass unser Speisenangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprochen bzw. Ihrem Geschmack getroffen hat. Ihre Ausführungen bezüglich der Qualität der Speisen überrascht uns sehr, denn gerade dieser Bereich wird durchwegs sehr lobend von unseren Gästen erwähnt. Als gesundheitsorientiertes Unternehmen legen wir hohen Wert auf sorgsame Auswahl bei den Zutaten und setzen vor allem auf regionale Produkte und auf eine für den Organismus bekömmliche sowie ausgewogene Kost. Bezüglich der Portionsgrößen beim Abendessen: diese basieren auf jahrelangen Erfahrungswerten und Gästeinformationen. Natürlich kann jeder Gast nach Belieben und auf Wunsch eine weitere Portion des gewählten Hauptganges ohne Aufpreis bestellen. Entschuldigen Sie, wenn es hier anscheinend an der Kommunikation gehapert hat. Ihre Ausführung bezüglich Retourgeld und Service irritieren mich und ich kann leider nicht nachvollziehen, wo oder warum es hier zu Unstimmigkeiten gekommen sein könnte, da unsere Gäste generell Konsumationen auf das Zimmer aufbuchen (Chipband) und beim Check Out eine Gesamtrechnung erstellt wird. Für ein klärendes Gespräch - entweder vor Ort oder telefonisch, wäre ich Ihnen dankbar. Sehr geehrte Frau Leopoldine, wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Dorothea Landauer und das Team der Therme Laa