Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Sehr geehrter Gast! Herzlichen Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn es in Zusammenhang mit Ihrem vierbeinigen Begleiter und unseren auf Erfahrungswerten basierenden und aufgebauten AGBs zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Nichts desto trotz sind wir Ihnen für Ihre Anmerkungen dankbar, da wir aus diesem Anlass dieselben überarbeitet und in einigen Punkten aktualisiert haben. Solange unsere Stubenmädchen im Haus sind, werden sie für die Reinigung der Zimmer unserer Gäste mit Hunden natürlich sehr gerne zur Verfügung stehen. Des Weiteren werden wir uns zukünftig auch bereits beim Einchecken nach den Wünschen unserer Gäste bezüglich des Zeitpunkts der Reinigung erkundigen und dem nach Möglichkeit sehr gerne nachkommen. Bezüglich Maulkorbpflicht erlauben Sie mir anzumerken, dass sowohl dieser Punkt, als auch der Punkt bitte ein Zusatzhandtuch zur Reinigung zu verwenden, leider nicht ohne Gründe aufgenommen wurde. Wir wissen jedoch, dass die meisten Hundebesitzer wie Sie, verantwortungsbewusst mit dem zur Verfügung gestellten Material umgehen und darum sind uns Gäste mit Hunden natürlich willkommen. Die Erfahrung hat uns leider gelehrt, dass es Ausnahmen gibt und darum war es unumstößlich einige Regeln aufzulegen. Bis jetzt gab es mit unseren Gästen wegen der AGBs keine Probleme, denn in der Regel lassen unsere Gäste ihre Hunde nicht länger als notwendig alleine und darum ist eine Koordination für einen Reinigungszeitpunkt bis dato auch immer problemlos umgesetzt worden. Sie werden verstehen, dass unsere Stubenmädchen auch aus Sicherheitsgründen Bescheid wissen müssen, wenn ein Hund sich alleine im Zimmer befindet und darum wurde der Punkt mit dem Hundeschild aufgenommen. Sehr geehrter Gast, die anderen von Ihnen angeführten Punkte sind für uns nicht wirklich nachvollziehbar, da unser Haus den allgemein gültigen Kriterien und Qualitätsansprüchen der WKO im Bereich ****superior entspricht und dementsprechend zertifiziert ist. Unsere Preise sind wettbewerbsorientiert und im Einklang mit dem Standard und der Qualität unseres Hauses kalkuliert. Es tut uns leid, wenn diese Tatsache vielleicht auf Grund des Ärgernisses wegen unserer AGBs Hunde, bereits bei Ihrer Anreise getrübt wurde. Sehr geehrter Gast, wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen, um Sie erneut von unserer Dienstleistungsqualität und dem Charme unseres Hauses überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Laa Ihr Therme Laa Team