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Bettina (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Strand
Kein Österreichurlaub
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man hat das Gefühl man macht nicht in Österreich Urlaub. Das Essn war geschmacklos. Der Restaurauntbereich war schmutzig. Das Personal war unfreundlich und demotiviert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bettina! Danke, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Ihre Kritik macht uns allerdings etwas ratlos. Sollte sich der Ausdruck "Österreichurlaub" darauf beziehen, dass unsere Gäste nicht nur aus Österreich kommen, so möchten wir darauf hinweisen, dass wir als internationales Hotel jährlich Gäste aus 60 verschiedenen Nationen begrüßen dürfen und darauf sehr stolz sind. Sollten Sie mit Personal, Kulinarik und Sauberkeit unzufrieden sein, tut uns das sehr leid und wir würden Sie um nähere Details an d.gabler@therme-laa.at bitten. Üblicherweise sind das gerade die Punkte, die von unseren Gästen besonders gelobt werden. Nichtsdestoweniger würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns doch wieder einmal besuchen, damit wir Sie vom Gegenteil überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Doris Gabler (Marketing & Guest Relation)