Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Liebe Alexandra, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Resort nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Zimmer werden je nach Auslastung, Ab- und Anreisen so früh wie möglich gereinigt und nach Möglichkeit gerne früher anreisenden Gästen bereits vor 15.00 Uhr zur Verfügung gestellt. Es kann sein, dass es aufgrund der hohen Auslastung (über 82%) schwierig war, dieser Dienstleistung nachzukommen. Des Weiteren tut es mir leid, dass Ihnen keiner der unterschiedlichen Pools in unserem Resort mit Wassertemperaturen zwischen 34°C und 36°C („Solebecken“) zugesagt hat. An dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass unseren Gästen insgesamt rund 2.500 m2 Wasserfläche zur Verfügung stehen und bis jetzt keine Feedbacks vorliegen, dass die Wassertemperaturen zu niedrig sind. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den 15 Euro bei Abreise für die Nutzung unseres Resort nach dem Check-Out, möchte ich festhalten, dass wir 14 Euro für 11 Stunden Badevergnügen und Dienstleistungen im gesamten Resort (Hotel-Spa und Therme) sowie Themen-Saunen, Garderobe, Handtücher und Vitalsnack im Hotel sehr wohl als gerechtfertigten Preis ansehen. Liebe Alexandra, ich darf Ihnen versichern, dass generell konstruktive Anmerkungen für uns sehr wichtig und wertvoll sind. Danke nochmals für Ihre Rückmeldung und wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie erneut von der Qualität unserer Dienstleistungen sowie dem Charme unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Michael Hudritsch, MBA Geschäftsführer