Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Wir hatten das Package "Weinherbst" für vier Personen gebucht. Nach einstündiger Anfahrt (von Wien kommend) war unser erster Eindruck beim Betreten der Hotelhalle der Geruch von Zigarettenrauch. Wir haben es leider als unangenehm empfunden diesem Geruch während es Check-In ausgesetzt zu sein. Als Wellnesshotel sollte man kleinere Rauchbereiche haben, und nicht in der Nähe der Rezeption. Das Personal an der Rezeption war freundlich und bemüht. Alle in unserem Package integrierten Leistungen (Halbpension, Benutzung der Therme am Abreisetag, Internet am Zimmer, etc.) wurden in Anspruch genommen, da hat alles funktioniert und gestimmt. Kleine Anregung an die Hotelleitung bezüglich der Weinverkostung: Wir haben nicht daran teilgenommen weil bei Abfahrt um 15h30 einfach der Nachmittag total zerrissen wird. Es lohnt sich weder davor noch danach in den Spa oder die Therme zu gehen. Besser wäre eine Abfahrt im Hotel um 17 Uhr gewesen. Unsere Zimmer waren sehr gut eingerichtet und auch sehr sauber. Leider hatten die Zimmermädchen an unserem Anreisetag (Sonntag) sehr viel zu tun, es hat ein wenig gedauert bis wir die Zimmer beziehen konnten. Die Rezeption hat uns mit Gutscheinen für ein Glas Wein entschädigt. Das Frühstücksbüffet ist gut und ausreichend, uns hat es an nichts gefehlt. Das Abendessen war gut, aber nicht hervorragend, da war unsere Erwartung ein wenig höher. Da hauptsächlich Lehrlinge im Service arbeiten sollte man als Gast nicht pingelig reagieren wenn die Teller ein wenig wackeln. Allerdings ist es ärgerlich wenn man beim Frühstücksbüffet aufsteht um noch etwas zu holen und dann keinen Löffel und keinen Teller mehr hat wenn man zum Tisch zurückkommt. Es wird zu schnell abserviert. Wir haben uns darauf geeinigt jeweils eine Person am Tisch zu lassen die das Besteck "verteidigt". Die Gäste während unseres Aufenthaltes kamen hauptsächlich aus Österreich und der Tschechischen Republik; der Altersdurchschnitt lag bei ca. 35 Jahren. Das beste ist der Spabereich, der Teil hat uns am besten gefallen und bleibt in guter Erinnerung. Es wird grundsätzlich nichts falsch gemacht, aber wir haben nichts gefunden was wirklich gut bzw ausgezeichnet gemacht wird. Es fehlt die "persönliche" Note. Da ist noch Platz nach oben offen. Sollte das Hotel "entraucht" werden (zumindest in der Lobby und in sämtlichen Gastronomiebereichen), dann könnten wir uns einen weiteren Aufenthalt vorstellen. Rauchern (wie auch wir) kann man durchaus zumuten den Glimmstengel im Freien (auf dem Balkon des Zimmers bzw. auf der Terrasse der Lobby oder vor dem Eingang) zu konsumieren.

Die Einrichtung der Zimmer hat uns sehr gut gefallen, eine gute Mischung aus Funktionalität und Ästhetik. In Punkto Sauberkeit gibt es nichts zu beanstanden. Die Ausstattung entspricht den Sternen des Hauses.

Leider sind die Bars in der Therme Raucherzonen. Das hat uns als Nicht- bzw. Gelegenheitsraucher sehr gestört. Das Angebot in den Bars entspricht denen eines Wellnesshotels (Buttermilchdrinks, frische Säfte, etc.). Was ein wenig enttäuscht sind TK-Baguettes. Gute Auswahl an Mehlspeisen. Das Restaurant war gut aber nicht hervorragend. Da gibt es noch Potential, der Gast hofft ja manchmal auf eine positive Überraschung die den Aufenthalt unvergesslich macht. Sauberkeit und Hygiene sind tadellos. Es wird auf regionale Spezialitäten eingegangen, allerdings sind Hanf bzw. Hanföl nicht überall kombinierbar.

Das Personal ist grundsätzlich freundlich, man hat allerdings den Eindruck dass sie darauf trainiert sind zu grüßen. Kommt man das erste Mal an der Spa-Bar vorbei freut man sich über das laute "Grüß Gott" der Kellnerin, beim vierten oder fünften Mal nervt es allerdings (und man muß dort zwangsläufig vorbei, weil die Bar am Ende der Brücke der Sinne liegt, welche Hotel und Spa verbindet). Bei zu großem Gästeaufkommen (drei Bestellungen innerhalb von drei Minuten) war deutlich Stress beim Servicepersonal zu spüren, es wurde umgehend telefonisch um Hilfe gebeten. Die Zeit, die am Telefon mit dem Hilferuf verbracht wurde hätte eigentlich genutzt werden können um die Gäste zu bedienen. Ich war als Beobachter sehr verwundert darüber.... Wenn das Personal ein wenig bemühter wäre könnte man als Gast leichter über das eine oder andere Manko hinwegsehen. Perfektionismus haben wir nicht erwartet. Die Zimmerreinigung war diskret und effizient. Als eine Dame während des Abendessens einen Schwächeanfall erlitten hat wurde umgehend ein Arzt gerufen, der Ablauf des Abendessens für die restlichen Gäste hat darunter keinesfalls gelitten. Gutes Krisenmanagement

Lage und Umgebung sind eher unspektakulär

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Internetzugang am Zimmer hat funktioniert, war allerdings ein wenig langsam. Wifi wäre noch besser gewesen, da aber das Kabel für die Verbindung direkt am Zimmer ist, war das kein Problem. Die Handtücher für den Spa und die Therme wurden täglich an der Rezeption auf Anfrage gewechselt, es wäre für den Gast angenehmer den Wechsel auch direkt im Spabereich machen zu können. Allerdings bekommt man dort zusätzliche (grüne) Handtücher, ist auch ein netter Zug! Die öffentliche Therme sollte am Wochenende gemieden werden, der Lärmpegel ist nicht sehr entspannend, der "Kampf" um Ruheliegen oder Wasserbetten kann in Stress ausarten - nicht das Ziel eines Wellnessaufenthaltes. Als Hotelgast hat man aber Zugang zum Spa, der ist sehr angenehm und bietet alles was das Herz begehrt. Einziges Manko sind dort andere Hotelgäste die sich in den Ruheräumen lauthals unterhalten.