Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Verbrachten ingesamt 3 Nächte als Familie (2 Kinder) im Hotel. Vorab hatten wir schon beim Hotel angefragt, ob wir unser Zimmer ev. schon ab 13:00 Uhr haben könnten, da wir eine Schwimmstunde buchen wollten und mit zwei Kindern das ansonsten alles sehr umständlich ist. Wir erhielten die Antwort, dass dies vermerkt würde (was für uns als okay galt) und buchten die Schwimmstunde (die für uns ansonsten kein Thema gewesen wäre). Als wir dann kurz vor 13:00 Uhr beim Hotel ankamen, wurde uns gesagt, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei. Wir verwiesen dann auf unser E-mail und erhielten vom Trainee die pampige Antwort: "Wir geben ab 15:00 Uhr Zimmergarantie" Andere Leute, die gleichzeitg mit uns ankamen, erhielten aber sehr wohl ihren Zimmerschlüssel.... Das Essen im Hotel ist sehr hochwertig (für Kinder hätten wir uns aber zumindest ein zweites Gericht zur Auswahl gewünscht - Cevapcici mit Püree schmeckt nun mal nicht jedem Kind, die dann extra bestellten Nudeln erhielten wir dafür ganz schnell). Die Mitarbeiter im Service sind alle sehr, sehr freundlich und "auf Zack". Die gewünschte elegante Kleidung beim Abendessen passt für mich insgesamt nicht zum Hotel (es ist schon klar, dass man nicht im Bademantel, Jogginganzug zum Essen geht, aber eine normale Jeans/Pullover sollte schon reichen...). Die Zimmer sind meiner Meinung nach nicht ****+ (Duschwasserhahn verkalkt, Holz beim Nachtkästchen/bei der Tischablage macht Blasen - wahrscheinlich aufgrund vom Abstellen von nassen Badetaschen & Co., deutliche Gebrauchsspuren auf dem Boden, beim Badeingang sind unten Holzteile rausgebrochen...). Insgesamt würde ich sagen, dass die Küche/das Service ihr Geld wert war, das Zimmer aber bei weitem nicht. Außerdem sollte man den Gästen vorher mitteilen, wenn ein gewünschter, früherer Zimmerbezug nicht möglich ist und sie nicht dann mit den Worten:" Soll ich sie dann als Tagesgast buchen" (eine andere Möglichkeit blieb uns dann ja eh nicht) abkanzeln.

Beliebte Aktivitäten

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