Wir hatten einen Urlaub im Thermenhotel Kurz gebucht. Leider hatte meine Tochter einen Sportunfall und bekam einen Liegegips. Obwohl wir unseren Urlaub daher erst kurzfristig stornieren konnten, kam es zu keinerlei anfallenden Stornokosten, was uns sehr positiv überraschte. Die Telefonate waren von seiten des Personals sehr freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll geführt. So ein Entgegenkommen und so eine Akzeptanz unserer traurigen Situation haben wir noch nie erlebt. Wir sind über dieses Entgegenkommen des Thermenhotels wirklich sehr angetan und werden daher sicher unseren nächsten Urlaub wieder im Thermenhotel Kurz buchen (-;

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Essensauswahl
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Brigitte, wir freuen uns auf ein baldiges, persönliches Kennenlernen und möchten uns nochmal für Ihre lobenden Worte bedanken. Herbstliche Grüße Familie Kurz & Mitarbeiter

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