Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist prinzipiell Top!!!Überschaubare Größe, sehr großzügige Zimmer mit großem Balkon, gute Ausstattung, heller Frühstücksraum, nettes Personal. Wovon wir jedoch sehr enttäuscht sind, war die aktive Baustelle unmittelbar daneben in der Therme. Am 1. Tag war bis 21:00 Uhr Lärm vom Bagger-Schremmhammer, danach täglich Baustellenlärm. Zudem war ein großer Außenbereich der Therme gesperrt, insbesondere das Kinderbecken und der Funbereich für die Kleinkinder. Wir hatten den Urlaub gebucht mit der Absicht, mit unserem Kleinkind vorwiegend baden zu gehen, und diese Bereiche zu nutzen. Außen war lediglich das Sportbecken zugänglich. ( 10m daneben beginnt die Baustelle. Im Innenbereich war es so warm, das man sich nicht lange aufhalten konnte. So mussten wir externe Alternativprogramme buchen. Wir haben vom Hotel weder eine Information über die Baustelle noch irgend eine Entschädigung erhalten. Wir mussten für das volle Leistungsspektrum bezahlen. Wobei die Infrastruktur wesentliche eingeschränkt war. Wir waren letztes Jahr zur gleichen Zeit in diesem Hotel, und sehr zufrieden, heuer jedoch enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt durch die Bauarbeiten an den Thermenaußenbecken beeinträchtigt wurde und Sie nicht die gewünschte Bademöglichkeiten für Ihr Kleinkind nutzen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere da Sie in der Vergangenheit bereits positive Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie vorab nicht über die Baustelle informiert wurden, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Kommunikation in solchen Fällen künftig zu verbessern. Als kleine Vorfreude möchten wir Ihnen mitteilen, dass für unsere Gäste ein neuer Erlebnis-Infinity-Pool entsteht, der zukünftig ungestörte Entspannung und besonderen Badespaß für Kinder und Erwachsene bieten wird. Wir hoffen, dass Sie trotz der Einschränkungen einige angenehme Momente in unserem Hotel genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PuchasPLUS Team
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