Thingholt by Center Hotels

Wir waren zu viert als Familie über Silvester 1 Woche im Center Hotel Þingholt, Þingholtsstræti 5, 101 Reykjavík, Island. Das Hotel ist superzentral gelegen. Alles ist in wenigen Minuten fußläufig zu erreichen. Wir hatten 2 DZ/F gebucht. Die Zimmer waren nicht sehr groß. Das eine war jedoch extrem klein. Das Bad hatte kaum Ablageflächen, die Dusche hatte etwa 0.6m². Beim Duschen klebte permanent der Duschvorhang am Körper, was ziemlich eklig war. Kleine Teile der Fliesen waren gebrochen, sodass man aufpassen musste, dass man sich nicht verletzt. Im Zmmer selbst gab es nur wenige Ablagemöglichkeiten, sodass wir permanent über Koffer o.ä. steigen mussten. In der ersten Nacht war es ruhig, in der zweiten hatte ein Club an der gegenüberliegenden Bankastræti geöffnet und wir konnten von ca. halb 12 bis um halb 4 jedes Lied mitsingen, da die Gäste bei offener Tür auf der Straße feierten. Für uns war das ziemlich nervig, da wir am Morgen eine Tagestour, für die wir um 6 Uhr aufstehen mussten, gebucht hatten. Ich hatte mit der Nacht-Rezeptionistin ausgemacht, dass wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen. Als wir von unserer Tour zurückkamen, fragte ich nach dem Zimmer, worauf der anwesende Rezeptionist nur sagte, es gäbe keines, er verstehe gar nicht, was wir hätten. An Silvester würde auf der ganzen Welt gefeiert und wir sollten uns nicht so anstellen. Es war aber nicht Silvester, sondern der 29.12.2023. Er bot uns nichts an, um unser Problem zu lösen. Er war nur äußerst unverschämt. Nach einiger Diskussion gab ich es auf und versuchte über das Hotelmanagement eine Lösung zu finden. Telefonisch war niemand erreichbar und auf meine Emails hat bis heute niemand geantwortet. Das finde ich mehr als enttäuschend. Wir mussten in dem lauten Zimmer verbleiben. Die weiteren Angestellten waren sehr nett. Wir hatten noch ein Problem mit dem Licht, was aber umgehend behoben wurde. Das Frühstück war durchschnittlich. Für uns befremdlich war, dass ab 10 Uhr die Belegschaft zum Buffet kam und in ihren jeweiligen Dienstbekleidungen (Reinigungspersonal, Rezeptionsmitarbeiter sowie die Servicekräfte des Frühstücksraumes, mit frühstückten. Grundsätzlich finde ich es gut, wenn das Personal mit verpflegt wird, um Essen nicht wegschmeissen zu müssen, aber gemischt mit den Gästen, ist das ein nicht akzeptabler Zustand. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gerechtfertigt. Wir sind in anderen Hotels für diesen Preis bessere Standards gewohnt.

Ich war noch nie in einem so kleinen Zimmer mit einer so kleinen Dusche, kaum Ablagemöglichkeiten im Zimmer und im Bad. Für 2 Personen nicht tragbar - vorallem nicht zu diesem Preis. Ein Bad mit kaputten Fliesen und der kleinsten Dusche mit Duschvorhang, der permanent an einem klebt. Am 29.12.2023 fand eine Party in der Disco gegenüber statt, die die Gäste scheinbar auf die Straße verlegt hatten. Es war bis halb 4 Uhr früh extrem laut, an Schlaf nicht zu denken und die Reaktion der Rezeption habe ich oben bereits beschrieben. Ein unmögliches Verhalten, zu dem von Seite der Geschäftsführung bis heute (20.01.2024) keine Stellungnahme erfolgt ist.

Frühstück war inkludiert, aber nichts besonderes. Es gab Toast, Rührei usw. und ein undefinierbares veganes Brot, ansonsten klassisch, ein bisschen von allem.

Durchwachsen. Es gab sehr nettes, hilfsbereites Personal, aber auch unmögliche Angestellte. Was mich aber immer noch ärgert, ist, dass sich die Hotelleitung, trotz mehrmaligen Anschreibens und Hinweisen, nicht bei mir gemeldet hat.

Sehr zentral, allerdings sehr laut (gerade an Wochenenden), innerstädtisch alles fußläufig erreichbar, Busstationen für den Transfer zum Flughafen/Ausflugstouren in unmittelbarer Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab ein Spa - 25 €/Person am Tag. Das beinhaltete ein planschbeckengroßes Warmbecken und eine Sauna. Um dorthin zu kommen musste man durch den Frühstücksraum - ein komisches Gefühl, wenn man um 9:30 Uhr am Buffet steht, und sich Gäste im Bademantel an einem vorbeiquetschen. Auch hier ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr fraglich.