Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lage toll ,Sauna und Pool Klasse, sehr nettes Ambiente , Ruhige Lage , Lift in perfekter Nähe ,perfekt für Selbstversorger
Im Zimmer ist eine infrarotsauna drinn ,die leider nicht das verspricht was in der Hotelbeschreibung steht. Keine schriftl. Beschreibung im Appartment dazu. Wärme reicht einfach nicht aus. Auf Nachfrage kann nicht alles erklärt werden.Der Herd im App. hat keine Bedienungsanleitung ,deshalb haben wir nicht gesehen ,das da ne Mikrowelle drin war. Meine Anmerkung dazu wurde belächelt , vielleicht auch deshalb ,weil ich am Tag vorher zu der infrarotsauna Fragen hatte. Die Heizung lässt sich schlecht regulieren ,zu warm im App. , auch dazu fehlte die schriftliche Bedinungsanleitung. Hatten ständig die Fenster auf deshalb.
Frühstück viel zu teuer , unglaubliche 21,00 euro p.P
Meine schriftl. abgebene Bewrtung wurde nicht beachtet. lt. personal ,hat das hotel ein qualitätsmanagement .. ich sollte meine anmerkung auf einen notizzettel schreiben, man werde das dann weiterleiten an die geschäftsleitung. Ich wurde damit vertröstet. Ich habe nachdem wir zu Hause waren ,nochmals eine mail dazu geschrieben,auch da keine antwort .Das ist nicht kundenfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | sylke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sylke, danke für dein Feedback. Wie schade, dass du dich über die unterschiedlichen Geräte zu wenig informiert gefühlt hast. Infrarot-Saunen sind aufgrund ihrer Beschaffenheit (niedrigere Temperatur als herkömmliche Saunen) kreislaufschonender. Anders als bei der finnischen Sauna zum Beispiel, wird die Wärme über Infrarot-Strahler direkt auf die Haut abgegeben. Besonders beliebt ist die Sauna erfahrungsgemäß bei verspannten Muskeln nach aktiven Stunden am Berg. Natürlich besprechen wir das Feedback unserer Gäste mit unserem gesamten Team im Rahmen der Konzept-Meetings. Wir werden auch die von dir angesprochenen Punkte anführen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft zu keinen Missverständnissen bezüglich der technischen Geräte in den THOMSN-Appartements kommt. Im Rahmen unseres kulinarischen Angebotes setzen wir auf eine hohe Qualität in allen Bereichen. Regionale Produkte werden in der THOMSN-Küche zu schmackhaften Gerichten und gelten im Rahmen des Frühstücks als beliebter Start in den Tag. Wir bitten um Verständnis, dass unser Konzept eine hohe Qualität in allen Bereichen und somit ein bestimmtes Preis-Niveau beinhaltet. Das Frühstück ist allerdings optional buchbar – das heißt, es kann nach Wunsch reserviert werden. Wir hoffen, dass ihr auch an schöne Erlebnisse in Saalbach Hinterglemm zurückdenkt und wünschen euch alles Gute! Thomas & das THOMSN-Team
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