- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Anlage wurde im November 2011 neu eröffnet. Das sieht man ihr (nur 1 Jahr danach) leider nicht mehr an. Gut ein Drittel der Außenbeleuchtung war defekt => die Schrauben waren durchgerostet, so dass die Lampen herunterhingen, teilweise war ein ganzer Lampenstrang entlang des Weges nicht leuchtfähig. Läuft man nicht gerade den Hauptweg entlang, sondern neben den Häusern hindurch findet man leider immer noch Bauschutt. Was ich total gefährlich finde, in der Nähe des Kinderspielplatzes verrostete Kanister mit gefährlich spitzen zacken. Ebenso fehlten in der Nähe des Kinderspielplatzes Abdeckungen auf Versorgungsschächten. Die Disco konnte gar nicht benutz werden, da sich hier der Boden der Tanzfläche abgesenkt hatte. Unser erstes Zimmer mussten wir reklamieren, da es nicht sauber war => im Schrank war es total staubig und sandig, die Ablagen im Wohn- und Schlafraum waren staubig, die Gardine zum Teil heruntergerissen und im Eingangsbereich eine defekte Glühlampe. Man hat unsere Reklamation ernst genommen und prompt ein neues Zimmer angeboten. Leider hatten wir auch hier das Pech, dass unser Zimmer in der Folge nur oberflächlich gereinigt wurde. Betten waren gemacht, die Ablagen abgewischt und auch saubere Handtücher wurden ansprechend auf den Betten präsentiert. Das Bad hingegen wurde wohl immer vergessen. Die Badewanne (schon vom Vorgänger benutzt und bei der Endreinigung vergessen) wurde nicht geputzt, ebenso wenig die Toilette. Allerdings fiel auch hier (Wohn- und Schlafzimmer) schon der Putz von der Wand, der nur notdürftig überstrichen wurde. Im Restaurant kam das Personal nicht mit dem Service hinterher. Innen wurden die Tische zwar schnell von schmutzigem Geschirr befreit, aber auf der Terrasse musste man lange warten, bis die Tische wieder benutzbar waren. Es fehlten ständig kleine Löffel an der Tee- und Kaffeemaschine, ebenso musste man sich sein Besteck zu den Mahlzeiten zusammensuchen, wenn man nicht gerade zu den Ersten gehörte, die noch an einem sauberen, frisch eingedeckten Tisch Platz nehmen durfte. Am Buffet mangelte es auch an Besteck (z.B. bei den Salatdressings und in den Salatschüsseln). Sehr auffällig war, dass sehr viele Urlauber trotz Mineralwasser (einschließlich uns) mit Magen- Darmproblemen zu tun hatten. Ganz Top war der Service am Strand!!! Die Jungs die die Auflagen und Handtücher für die Liegen ausgaben und auch für die Sauberkeit am Strand und der Stranddusche sorgten waren zackig hinterher. Das gab es nichts zu beanstanden. Ebenso der Service von der Strandbar. Das Servicepersonal hier war sehr flink, freundlich und sehr zuvorkommend. Bestellte man z.B. einen Kaffee, war der auch trotz des recht langen Weges noch heiß- spitze!!! Schade ist, dass einige der Windschutzwände und ein paar Schirme kaputt waren. Als Tauch- und Schnorchelgebiet ist das Ressort zu empfehlen, für Familien mit kleinen Kindern hingegen nicht. Die Anlage liegt ca. 25 km vom Ort Marsa Alam entfernt. Man hat nur sehr schlechte Verkehrsanbindung um woanders hinzukommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ina |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |