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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 2 Wochen • Strand
Alle Erwartungen wurden unterboten
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Man war zwar stets bemüht alle Mängel (kaltes Wasser, fehlender Mini-Club) zu beseitigen. Dies gelang gelang jedoch nicht immer. Hauptproblem. Das Wasser ist im AI nur in Plastikbechern erhältlich. Flaschen am Wasserspender aufzufüllen ist verboten! Trotz angegebenen Miniclub (Neckermann) war der Miniclub nicht vorhanden. Man hatte sich bereit erklärt die Kinder für eine Stunde am Tag zu betreuuen. Das Animationsteam schien allerdings recht lustlos an die Sache zu gehen, als wir (mit Hilfe anderer Gäste) endlich nach 4 Tagen den Club für 4 Stunden ins Leben riefen. Das dafür vorgesehene Häuschen war jedoch in einem üblen Zusatand. Man benutze es als Raucherhäuschen und an den Wänden stand Fuc*. Der Spielplatz ist in einem ruinösem Zustand. Nach den besagten 4 Tagen hatten wir auch die Nase voll, so dass ich mich mit Neckermann auf einen Wechsel in ein anderes Hotel einigen konnte (5 Sterne ohne Aufpreis). Nur der Transfer von 55€ mussten wir tragen. Auch hier hätte sich sicherlich gelohnt noch weiter zu verhandeln.... doch Urlaub soll doch die schönste Zeit im Jahr sein und 55 € sind dann auch egal...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Thank you for choosing Sea Beach. It was a pleasure staying with us on your last visit. We take this opportunity to thank you for your time in evaluating our products and services. Please be assured that your feedback and issues will be directed to the management team and we will evaluate these going forward, as we strive to pay more effective attention to the needs of our guests. sincerely, Ismail Ibrahim hotel manager gm-seabeach@threecorners.com