- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Vorweg: Dem Ansprechpartner von FTI vor Ort kann ich nur als Gangster bezeichnen! Wir haben Vor Ort mehrere Ausflüge zusätzlich gebucht und auch direkt bezahlen müssen. Bereits hierbei hatte der Ansprechpartner von FTI ein äußerst unverschämtes und inkompetentes Auftretten. Einfache Fragen zum Ablauf konnten nicht bentwortet werden und es kam schnell das Gefühl auf, das FTI nur an möglichst viel Geldeinnahmen interessiert ist. Da es nunmal unsere Reiseleitung war haben wir jedoch trotzdem mit FTI diese Ausflüge (jeweils 3*1 Tag) gebucht. Als wir den ersten Ausflug antraten mussten wir zum großen Erstaunen jedoch leider feststellen, dass wir nicht die vereinbarte, gebuchte und bezahlte Leistung erhalten haben. Wir sind ganz woanders hingefahren als ausdrücklich vereinbart und auch im ausgedruckten Angebot festgehalten. Nach Anfrage meinerseits ob die künftigen Touren denn nun zu den vereinbarten Orten (Elphistone) stattfinden werden, wurde mir hier ebenfalls ein anderes Ziel (welches ebenfalls nicht im Angebot stand) genannt. Als ich daraufhin die noch ausstehenden Touren absagen wollte (mit dem Hinweis einen anderen Veranstalter zu buchen), wurde von mir zusätzliches Geld verlangt und der FTI Mann ist ausfallend, äußerst laut und aggressiv geworden. Uns wurde gedroht, sofern wir den zusätzlich geforderten Betrag nicht zahlen, den Flughafentransfer (welcher mit diesen Touren eigentlich in keinem Zusammenhang stand weil ja bereits Vorab aus Deutschland im Zuge der ursprünglichen Reisebuchung bezahlt) abzusagen und uns an der Ausreise zu hindern. Erst nach Rücksprache mit dem Hotel und der FTI Zentrale wurde uns der Transfer zugesagt, leider jedoch ohne den zuviel gezahlten Betrag zu erstatten. Schade, da man sich eigentlich nicht mit solchen Ganoven im Urlaub stressen möchte. Naja, nun zum positiven: Das Hotel ist sehr sauber, eine überschaubare Anlage mit trotzdem ausreichend Platz (sodass man stets eine Liege am Pool bekommt), toller Strand mit Hausriff, höfliches und zuvorkommendes Personal in jeder Hinsicht sowie ein Tolles und Abwechselungsreiches Buffet wo jeder etwas findet. Preis/Leistung wirklich Top! Besonders zu erwähnen ist das fantastische Animationsteam, welches wirklich mit einer Menge Herzblutt eine super tolle Show abliefert. Junges kompetentes, freundliches und gemischtes Team mit tollen Ideen welches den ganzen Tag über Vollgas gibt um seine Gäste entsprechend zu motivieren und zu annimieren. Ob sportliche Aktivitäten über den Tag hinweg, das Zusammenbringen von verschiedenen Gästen durch z.B. gemeinsame Spiele bis hin zum super Abendprogramm auf fast schon Muscial Niveau kommt jeder Gast auf seinen Geschmack. Wirklich hevorragend! Man müsste eigentlich 10 Sterne geben! Eines der besten Annimationsteams die ich bisher eleben durfte. Alle Gäste haben sich bereits am Abend schon auf die nächste Show gefreut. Soetwas stellt zum Glück die negativen Erfahrungen mit FTI in den Schatten, sodass es am Schluß ein toller Urlaub war. Aus diesem Grund gebe ich insgesamt dennoch volle Punktzahl, da diese Bewertung dem Hotel und den Angestellten sowie dem Animationsteam zugute kommen soll, die wirklich einen tollen Job gemacht haben! Würde ich jeder Zeit wieder buchen, jedoch nicht mit FTI.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Alexander |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Alex, Thank you for your constructive comments regarding your recent visit. It is indeed our pleasure to learn that you enjoyed your stay at our hotel and your thoughtfulness in bringing your comments to my personal attention is greatly appreciated. Please accept my sincere thanks for your positive comments. We do value your patronage and look forward to many opportunities of welcoming you again at the Three Corners Sea Beach. Ismael Ibrahim E.A.Manager gm-seabeach@threecorners.com