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Kai (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Sonstige
Hotel mit Potenzial!!! Aber nicht so!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben uns das Hotel vorher gut angeschaut und waren eigentlich zufrieden. Die Negativen Bewertungen haben wir nicht so ernst genommen, weil viele Menschen unterschiedlich sind, denken und Bewerten. Aber im Nachhinein treffen genau diese negativen Bewertungen genau auf den Punkt!! Deshalb können wir die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Mit Reklamationen und Lösungen scheint man sich nicht auszukennen! Zb. Klimaanlage funktionierte nicht von 10 Uhr abends bis 15 Uhr am nächsten Tag. Trotz mehrmaliger Beschwerden und und und konnte man uns nicht in ein anderes Zimmer verlegen obwohl gleich neben uns Zimmer frei waren!! Unglaublich und das mit Kindern!! Man hat uns dann am letzten Tag angeboten das wir bis 14 Uhr auf dem Zimmer bleiben könnten anstatt 12 Uhr Check out!! Wenn ich ihnen unterschreibe das damit wieder alles in Ordnung wäre!!tzzz. Aber es geht leider noch weiter denn eins der größten Probleme wodurch Hotels kaputt gehen sind die Ägyptischen Gäste so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Beißen in essen legen es wieder zurück, Pommes essen im Pool und schwimmen mit kutten!! Tradition und Kultur hin oder her das geht mal überhaupt nicht!! Unsere Tochter wurde von einer fremden ägyptischen Frau auf die Wange geküsst!! Geht's? Musste meine Frau etwas zurückhalten junge junge!! Ein Gast wurde aufgefordert sein T-shirt auszuziehen aber direkt vor ihm schwimmen die Ägyptischen Frauen! Hallo geht's noch?? Aber auf Beschwerden gab man nix!! Ich habe mit vielen Ägyptern gesprochen (keine gäste) und sie haben so eine Wut auf ihre eigenen Landsleute!! Natürlich ist es ihr Land aber man sollte sich auch etwas Verhalten und sein Land positiv repräsentieren und nicht denken man kann sich alles erlauben!! Viele Hotels sind oder gehen durch soetwas kaputt nur interessiert es in dem hotel niemanden!! Fazit dieses Hotel hat Potenzial aber leider nicht so und vielleicht nicht unter dieser Leitung!! Es müsste sich schon einiges ändern das wir nochmal da einschenken!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Zimmer waren eigentlich immer sauber! Bettwäsche wurde glaub ich nicht gewechselt! Badezimmer ging ja mal garnicht!! Total verrostete Armaturen und die Toilette Naja! ! Man durfte nicht viel drüber nachdenken!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Auswahl war ok! Aber wirklich essen konnte man jeden Tag nur das gleiche! Frühstück Rühreier, Mittags Nudeln oder Pommes, Fisch aber der war auch nicht immer durch!! Obst? Naja! Man ist Aufjedenfall nicht verhungert! So! Sauberkeit: Die Angestellten kamen nicht wirklich mit abräumen nach bzw. Die Tische sauber zuhalten und neu einzudecken! Der kleine Kinder bereich War absolut fast nie sauber. Ok Kinder sind nun mal so aber trotzdem! Gläser glaub ich sind Mangelware obwohl ich sagen muss das man sich nicht immer ein neues Glas holen muss (macht man Zuhause ja auch nicht)!!!


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Die Mitarbeiter waren sehr nett, aber nur nach außen! Man hat ihnen angemerkt das sie innerlich nicht so waren! Sie waren teilweise schon recht ängstlich wenn einer von den Managern in der nähe war!! Sehr traurig!!!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die PoolAnlage mit Rutschen und Kinder Bereich Riesenwassereimer,Kinderrutsche waren schön! Aber was garnicht schön war ist die Wasser Qualität teilweise waren Zigarettenstummel, plastikbecher etc drin. Der Rutschenaufgang war total verdreckt es fehlte ein Becken mit Wasser drin vor den Treppen und die Gummimatten die da lagen taten schon recht weh an den Füßen!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest Thank you for choosing Sea Beach. It was a pleasure having you stay with us on your recent visit. We take this opportunity to thank you for your time in evaluating our products and services. Kindly be assured that your remarks and issues will be addressed to the management team and we will evaluate these matters moving forward, as we strive to care more effectively to the needs of our guests. Sincerely, Ismael Ibrahim Hotel Manager gm-seabeach@threecorners.com