Alle Bewertungen anzeigen
Annette (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
In russischer Hand
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Strand, Anlage, Zimmer und Service gut. Essen eher schlecht, Getränke zu 80% warm. Speisesaal dreckig, was aber die Russen zu verschulden haben. Absolute Russenhochburg und das Personal tat mir wirklich leid. Wir sind immer gut und freundlich bedient worden. Danke an die beiden Kellner abends in der Dockersbar. Schade um das schöne Hotel ansich.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Abgeschieden


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Strand und schön zum schnorcheln


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im TIA Heights Makady Bay, mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen und Anforderungen nicht gerecht werden konnten. All ihre Anmerkungen werden wir an die jeweilige Abteilung weiterleiten, die notwendigen Maßnahmen ergreifen um die Qualität zu optimieren und zu gegebener Zeit die Verbesserungen kontrollieren. Wir sind jederzeit sehr bemüht allen Anforderungen gerecht zu werden und alle Wünsche zu erfüllen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Wir hoffen wir können ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wieder gewinnen und sie können sich selbst von dem Fortschritt überzeugen. Wir würden uns freuen, sie bald wieder begrüßen zu können, hier im TIA Heights Makady Bay. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team TIA Heights Hotel