TIA Heights Makadi Bay

Der Zustand des Hotels wurde bereits in anderen Beiträgen bereits ausreichend thematisiert, deshalb möchte ich mich nur auf eine Erfahrung beschränken, die ich in diesem Hotel machen musste. Während wir beim Abendessen waren, wurde unser Hotelzimmer aufgebrochen und neben anderen Wertsachen unser Handy sowie MP3-Player gestohlen. Meine Kritik gegenüber diesem Hotel liegt nicht darin, dass eingebrochen wurde, sondern vielmehr in der Abwicklung diese Vorfalles durch das Hotelmanagement. Nachdem ein Sicherheitsmann in der Nacht unser Zimmer besichtigt hat und diesen Vorfall weder schriftlich aufgenommen hatte, noch an die Hotelleitung weitergeleitet hat, mussten wir uns am nächsten Tag mit dem einzigen Gästebetreuer auseinandersetzen. Nachdem er nicht zu dem vereinbarten Termin um 11Uhr erschien, sondern erst geschlagene zwei Stunden später auftauchte, wurde die Schilderung des Vorfalls nach zwei Minuten von ihm unterbrochen, da er einen wichtigeren Termin hatte: Einen Reiseleiter aus Asien in Empfang zunehmen, den er wiederum eine Stunde durch das Hotel führte. Nachdem er wiedergekommen war, hatte er nur ein müdes Lächeln für unseren Vorfall und beendete das Gespräch mit: Naja, dann hätten wir ja gelernt, dass man alle Wertsachen in den Safe legen müsste. Mit soviel Verständnis habe ich nicht in einer so renomierten Hotelkette gerechnet! Auch Beschwerben in Deutschland können nicht abgegeben werden, da es keine Vertretung der LeMeridien Gruppe in Deutschland gibt. Deshalb heißt es für mich: NIE WIEDER LEMERIDIEN

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