Tirol Camp

Sehr schöner Platz und sehr guter Ausgangspunkt zum Skilaufen. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und bemüht - das Verhalten der Chefin ist leider unprofessionell. Uns (Familie mit 2 Teenager 16 und 18) sind 2 abgeschlossene Schlafzimmer wichtig - das habe ich auch bei der Buchung deutlich gemacht - schriftlich und auch nochmals telefonisch - hat leider nichts genutzt! Uns wurde, trotz Buchung ein Jahr im Voraus, das Appartement 7 bestätigt (im Internet ist leider nicht ersichtlich, welcher Grundriss sich hinter welcher Appartementnummer verbirgt). Ich blicke nunmehr auf über 25 Jahre Erfahrung im Buchen von Appartements und Ferienhäuser zurück, aber so eine Ignoranz hinsichtlich der Bedürfnisse und Anforderungen, die ein Gast an eine Ferienunterkunft stellt, habe ich noch nicht erlebt! Das Appartement 7 verfügt nicht über 2 separate Schlafzimmer, vielmehr handelt es sich um ein Durchgangszimmer mit Doppelbett, das mit einer satinierten Glasschiebetür und Glaswand vom 2. Schlafzimmer, ebenfalls mit Doppelbett ausgestattet, abgetrennt ist - Privatsphäre = Fehlanzeige - in beiden Zimmern. Kleiderschränke sind im Schlafbereich nicht vorhanden - entweder man lebt aus dem Koffer oder nutzt die Schränke im Wohnbereich (eine Etage tiefer). Fenster können im Schlafbereich nur gekippt oder einen Spalt von ca 10 cm geöffnet werden - Lüften geht anders. Die Spülmaschine war bei Ankunft (Samstag) defekt und konnte erst montags repariert werden. Die Glühbirne über dem Herd (ebenfalls defekt) wurde am Sonntag ausgetauscht. Für die offensichtlich durchgeschmorte Lampe im Wohnbereich kam am Dienstag Ersatz. Die stinkende und verdreckte Mikrowelle (Flecken und Gestank konnten vom Zimmermädchen nicht entfernt werden) haben wir nicht benutzt. Die gesprungen Plastikteile im Kühlschrank erwähne ich eigentlich nur der Vollständigkeit halber, um den Eindruck abzurunden, was 4 Sterne im TirolCamp bedeuten. Die Dusche im Bad oben zeigt einige schwarze Stellen (Schimmel oder schlecht geputzt? - So genau wollte ich es lieber nicht wissen!). Das schöne Panoramabad sollte eigentlich von 10:00 - bis 21:00 Uhr geöffnet sein - allerdings gilt das nur für das Hallenbad - schwimmen im Freibadbereich war erst ab 14:00 Uhr möglich (steht nur leider nirgends). Auch dass lt. Internetauftritt Erwachsene die Kurtaxe von 2,50€ bezahlen müssen, dies tatsächlich aber auch für Kinder ab 15 Jahre gilt - steht auch wieder nirgends - (zumindest nicht bis 13.01.2018), ist bei der Entscheidung für oder gegen eine Unterkunft eher nebensächlich, zeigt aber die Nachlässigkeit auf, mit der das Camp geführt wird. Die Brötchen, die man im Mini-Markt kaufen konnte, waren lecker - hier wäre es wünschenswert, wenn man diese schon ab 7:30 Uhr bekommen könnte - insbesondere vor dem Hintergrund, dass Skifahrer ja eher früher auf der Piste sind, z.B. wenn große Touren geplant sind oder der Skibus nach Leogang genutzt werden soll, der entweder um 8:10 Uhr oder dann erst wieder um 9:20 Uhr fährt (das ist von Bedeutung, wenn die Gondeln nach Saalbach z.B. wegen Wind nicht fahren). Auch wenn das Essen im Tirol-Stüberl lecker und die Lage des Camps für Skifahrer hervorragend ist, können wir die Wohnungen nicht empfehlen. Sicher kann immer mal was kaputt gehen oder suboptimal laufen- aber so viel, auf einmal, in einem 4-Sterne-Appartement? Das ist meines Erachtens ein Indiz für ein nachlässig geführtes Haus und das brauchen wir in unserem Urlaub nicht und haben es bis zum TirolCamp so auch noch nicht erlebt!

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