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Ralf (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2005 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage arrogante Hotelleitung
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist neu erbaut und mit dem dazugehörigen Aquapark eine tolle Anlage für Familien. Sehr gut ist ebenfalls der Service am Pool und im Speisesaal. Weniger gut war das wir bei der Anreise (bei angemeldeten 5 Personen) in unserem Zimmer ein Doppelbett und eine ca. 1 m breite Schlafcouch vorfanden. Nach unzähligem Nachfragen schaffte es die Hotelleitung nach ca. 1,5 Tagen noch 2 weitere Schlafcouches zu organisieren. (keine Betten) Auch stand nach jeden duschen das gesamte Bad unter Wasser weil die Duschkabine miserabel abgedichtet war. Die Zimmerreinigung existierte nur dem Namen nach,weil ausser Betten machen und kurz durchfegen passierte nicht viel. (Und das trotz üppigem Trinkgeld) Das Beste zum Schluss. Nach dem Check out wurde die Fernbedienung für den Fernseher vermisst. Obwohl ich diese nie gesehen hatte machte mir die Hotelleitung auf sehr arrogante Weise klar, das ich diese zu bezahlen hätte oder sie die Polizei rufen würden. Ich könne dann Zuhause bei Neckermann reklamieren. (Der Vertreter von Neckermann war mal wieder nicht da) Da ich 1 Stunde vor der Abreise stand, 3 kleine Kinder dabei hatte und ich keinen Ärger mit der ägyptischen Polizei wollte, bezahlte ich die 100 ägyptischen Pfund. Als ich dann mit meinem kleinen Sohn nach der Zimmerabgabe auf die Toilette musste, teilte man mir mit, das ich auf das Wc im Aquapark ca 200 m entfernt gehen müsse, die allgemeien Toiletten im Hotel seien noch nicht fertiggestellt. Fazit: Das Titanic Resort ist mit dem dazugehörigen Aquapark von der Anlage her eigentlich ein tolles Hotel. Doch ein arrogante Hotelleitung und ein mieser Zimmerservice trüben diesen Eindruck erheblich. Schade für ein so tolles Urlaubsland wie Ägypten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1