Tivoli La Caleta Tenerife Resort

Architektonisch sehr schöne Hotelanlage mit tollem tropischem Garten. Großer Meerwasser-, sowie Suesswasser-Pool. Fünf Stockwerke. Ganz neues Hotel, was man an allen Serviceleistungen sehr deutlich negativ spürte. Viele Einrichtungen des Hotels, die im Katalog aufgeführt waren, konnten leider wegen mangelnder Fertigstellung nicht benutzt werden. Leider durch Tui keine Meldung, dass dieses Hotel erst 3 Monate später als genannt, eröffnet wurde. Es war Buchung von Übernachtung mit Frühstück bis All Inclusiv moeglich. Die Gästestruktur war hauptsächlich durch Spanier und Engländer bestimmt. Das Hotel ist im Tui Katalog als Hotel für Paare angegeben. Zu unserer Zeit war es jedoch fast nur mit Familien mit vielen Kleinkindern belegt. Die ganze Atmosphäre im Hotel war kühl und unpersönlich. Allgemeine Eindrücke: Telefongespräche sollte man tunlichst nicht vom Hotel aus führen. Wir haben für ein Gespräch von ca. 2.5 Minuten € 8,60 bezahlt. Auch die Getränke sind im Hotel extrem teuer, dafür aber relativ klein. Man beachte auch, das die Preise in der Getränkekarte ohne MwSt. aufgeführt sind. Wir fahren nie wieder in ein Sheraton Hotel. Unseres Erachten ist dies eine Hotelmarke für Business und Stadthotels. Aber nichts für einen Urlaub.

Die Zimmer waren sehr schön. Groß und geräumig mit angemessenem Balkon. Alles halt ganz neu. Auch die Bäder waren wirklich toll. Toilette und Dusch extra. Halt alles enthalten was man von einem Hotel dieser Kategorie erwartet.

Wir hatten eigentlich Halbpension gebucht. Mit unserer Erfahrung aus den vorherigen Urlauben in Riu Palace Hotels (gleiche Sterne-Kategorie) kamen wir mit ähnlichen Erwartungen in den Speiseraum, der einen kantinenähnlichen Charakter hatte. Die Auswahl an Speisen war ärmlich. Etwa 4 Salate. Das Dressing schmeckte nicht. Ca. 5-6 Platten mit Vorspeisen, wovon keine einzige wirklich auch nur den Hauch von Geschmack hatte. Ein Pott mit Nudeln, einer mit Reis. Etwas Gemuese. Ein Versuch von Show-Cooking, welcher aus einem fetten Braten, Bratwurst und gebackener Blutwurst (wie typisch für die Kanaren!?!) bestand, war deutlich fehlgeschlagen. Der Nachtisch bestand aus ca. 10 verschiedenen trockenen Küchlein, in diversen Formen. Alles aus dem gleichen Teig. Wir waren extrem begeistert, denn das ganze schmeckte nach Nichts. Das Frühstück war akzeptabel aber auch nicht mehr. Für ein 4,5 Sterne Hotel beschämend. Wir haben sofort bei Tui umgebucht von Halbpension auf Übernachtung mit Frühstück. Wir sind dann jeden Abend in den sehr guten Restaurants in dieser Region Essen gegangen. So war unser Urlaub doch noch gerettet. Mit einem Satz: Das Essen im Sheraton La Caleta ist miserabel.

Der Service ließ auch fuer ein so neues Hotel mehr als zu wünschen übrig. Das meiste Personal grueßte nicht einmal. Wenn man an der Rezeption einen Wunsch äußerte oder einen Mangel angab, so wurde dies zwar zur Kenntnis genommen aber nie Abhilfe geschaffen. Die vier deutschen Fernsehsender die noch bei Ankunft vorhanden waren, wurden nach zwei Tagen auf 2 Sender reduziert, wovon einer ein Kinderkanal war. Laut Personal ein technischer Defekt, der auch in 12 Tagen nicht behoben werden konnte. Für einen Ausflugstag bestellten wir das Fruehstück für diesen Morgen aufs Zimmer. Was natuerlich nicht kam, war unser Frühstück. Für den Abreisetag fragten wir an der Rezeption ob wir fuer 5.00 Uhr einen Kofferservice haben können. Uns wurde mitgeteilt, das um diese Zeit noch niemand da wäre. Erst auf Nachfrage bei einem Hotelmanager konnte dies geregelt werden. Beim Frühstück wurde kaum abgeräumt. Das Geschirr häufig nicht richtig gereinigt. Es war dem Service-Personal kaum möglich auf jeden der Tische einen Salzstreuer und Servietten zu verteilen. Irgendetwas fehlte immer. Den einen Stern haben wir auch nur vergeben, weil die Zimmerreinigung als einziges einwandfrei funktionierte. Übrigens, einen Toilettenbuerste gab es in den Bädern auch nicht.

Die Lage des Hotels ist eigentlich sehr gut, ziemlich am äußersten Ende von der Costa Adeje zwischen dem Riu Palace und H10 Costa Adeje Palace. Trubel hat man hier keinen. Es liegt direkt am Meer, nur duch einen kleinen Weg getrennt. Der schöne Del Duque Strand ist allerdings erst in ca. 10 Gehminuten zu erreichen, was uns aber nicht störte. Hier kosten zwei Liegen und ein Sonnenschirm fuerstliche € 16,10.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Angebote dieser Art gab es, jedenfalls zu unserer Zeit, nicht.