Treasure Island - TI Las Vegas Hotel & Casino

Im Treasure Island buchten wir über Holidaycheck/Dertour 5 Nächte. Durch ein Wetter bedingtes Chaos in Frankfurt, sind wir erst einen Tag später im TI angekommen. Das wir später kommen werden teilten wir dem Hotel über die lokale Agentur telefonisch mit, da dies so von Dertour gewünscht wurde. Dann endlich im TI angekommen fragten wir ob eine Verschiebung der verlorenen Nacht möglich ist und das wir gern noch 2 Tage zusätzlich bleiben würden, da wir unseren Rückflug auch 3 Tage nach hinten verschoben hatten. Das Hotel wollte von der Agentur vor Ort eine Bestätigung haben. Also führten wir mehrere Telefongespräche mit der Agentur und Dertour in Deutschland, und klärten alles ab wie wir glaubten. Trotz mehrfachen Nachfragen an der Rezeption wusste diese angeblich nichts von einer Verschiebung bzw. auch Verlängerung. Man teilte uns später auch mit das eine Stornierung immer 48h vorher erfolgen müsste. Das wir 2 zusätzliche Übernachtungen bezahlen würden schien das Personal nicht zu beeindrucken. also checkten wir wie vereinbart aus dem Hotel aus und bezogen ein anderes. Unterm Strich sehr kurzsichtig gedacht vom Personal. Zum Thema Sauberkeit: es wurde regelmäßig sauber gemacht, aber nur das Nötigste. Eine dicke Staubschicht auf den Nachtschränken begleitete uns die ganze Zeit, Haargelflecke an der Fensterscheibe vom Vorgänger wurden trotz eindeutiger Hinweise nicht entfernt. Im Vergleich zu dem anderen Hotel war das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und reserviert, nicht mal eine gute Reise beim Auschecken bekamen wir zu hören. Vielleicht hatten wir aber auch nur ein dickes Minus im Datensatz da wir am Anfang so kühne Vorstellungen durchsetzen wollten. Der gebuchte Blick auf den Strip war nur ein Halber, aber immerhin! Durch den erzwungenen Hotelwechsel hatten wir auch den direkten Vergleich und waren mit dem anderen Hotel wesentlich mehr zufrieden... wohlgemerkt zum selben Preis!

Beliebte Aktivitäten

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