TRS Turquesa Hotel - Adults only

Wir haben die Royal Suites bereits zum 2. Mal besucht und der Aufenthalt insgesamt, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Hotelmitarbeiter und die Anlage waren wie zuvor auch diesmal wieder TOP! Handyerreichbarkeit sehr gut. WLAN funktioniert sogar am Strand, bis zur 1. Meereslinie! Einziger Kritikpunkt, und dieser betrifft nicht das Hotel, sondern die anderen Gäste, speziell Kanadier (während unseres Aufenthaltes, soll keine Verallgemeinerung darstellen), ist die Unart der Reservierung der Strand-/Pool-Liegen bereist am frühen morgen. Dazu kommt dass zahlreiche Gäste Liegen am Pool UND am Strand reservieren. Eine Familie mit 4 Personen, die während ca. 10 Tagen neben uns gelegen sind, haben täglich am Strand 4 Liegen in 1. Meereslinie, daneben ein Bali-Bett für 2 Personen und am Pool nochmals 4 Liegen reserviert; zu jeder dieser Liegen 2 der (frei verfügbaren) Strandhandtücher, die dann noch täglich gewechselt werden! Evtl. könnte man zumindest die Mehrfachreservierung verhindern, indem man jedem Gast eine "Reservierungsnummer/-karte" oder ähnliches aushändigt, mit dem der sich genau eine Liege reservieren kann, und nicht 2 oder 3. Weiters reservieren Gäste öfters am frühen morgen Liegen, sind dann offensichtlich auf Ausflügen unterwegs und benutzen die Liegen den ganzen Tag nicht. Abends wird dann von den Hotelmitarbeitern das unbenutzte Strandhandtuch weggeräumt. Leider mangelt es manchen Gästen angesichts der unbeschränkt verfügbaren Liegen und Strandtücher an gutem Benehmen, verantwortungsvollem Umgang mit Resourcen (tägliche Wäsche von tw. mehreren Strandtüchern pro Person!) und Rücksichtnahme gegenüber anderen Gästen. Das Hotel trifft hier verständlicherweise, aus Freundlichkeit und Serviceorientiertheit, keinerlei Einschränkungen.

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit völlig neuer Innenausstattung. Zustand, Größe, Sauberkeit absolut ok.

Die Anzahl der Restaurants ist beeindruckend und mehr als ausreichend. Das französische Restaurant Le Chanterelle ist absolut top, besonders das "Chateaubriand"! Diese Qualität, die mit einem Restaurant in Frankreich gleichauf ist, im Rahmen des All-inclusive zu erhalten, bedeutet ein 1A Preis-Leistungsverhältnis! Das Buffetrestaurant "Las Torres" beeindruckt durch die Freundlichkeit des Serviceteams und durch die enorme Auswahl sehr guter Speisen! Aufgefallen ist uns, dass, selbst in den Bedienungsrestaurants, von den Gästen nur selten Trinkgeld gegeben wird. Die Servicemitarbeiter sind unabhängig davon zu allen Gästen sehr freundlich, jedoch finden wir, dass Gäste bei einem derart persönlichen, aufmerksamen u. hochwertigen Service, zu relativ niedrigen AI-Kosten, die Leistungen des Serviceteams auch mit Trinkgeldern honorieren sollten!

Sämtliche Mitarbeiter sind ausgesprochen serviceorientiert und um das Wohl der Gäste sehr bemüht. Wir hatten vor dem Aufenthalt einen Wunsch für ein bestimmtes Zimmer per email gesendet, der prompt erfüllt wurde; es ist sicherlich keine Selbstverständlichkeit, nicht nur ein Zimmer in der Nähe des Wunschzimmers, sondern genau dieses, und das sofort ab Ankunft, zu erhalten! Vielen herzlichen Dank! Das Serviceteam im Buffetrestaurant "Las Torres" (das wir am häufigsten besucht haben) ist ausserordentlich nett, und verbreitet durch die dominikanische Lebensfreude gute Laune unter den Gästen - danke! Der Abschied am letzten Urlaubstag ist uns wirklich schwergefallen. Sprachkenntnisse waren in mehr als ausreichendem Umfang vorhanden, an der Rezeption sogar in deutsch (was wir uns wirklich nicht erwartet hätten). Es hat uns sehr überrascht, dass sogar die Mitarbeiterin, die im Buffetrestaurant morgens die frischen Fruchtsäfte zubereitet, uns morgens in deutsch begrüsst hat! Das ist sicherlich mehr, als man 10 Flugstunden von Deutschland/Österreich entfernt erwarten kann. Man bemerkt sehr deutlich die Anstrengungen des Managements, sogar bei Restaurantmitarbeitern die Sprachkenntnisse auszubauen. Ein grosses Lob auch dafür! Auch die Mitarbeiter des Butlerservices waren sehr nett und aufmerksam und haben alle Anfragen schnell u. kompetent erfüllt.

Der Strandabschnitt der Royal Suites sucht seinesgleichen. Der Palmenbewuchs am Strand ist einfach nur beeindruckend und traumhaft schön, und unserer Meinung nach der schönste Strandabschnitt im Vergleich mit den Nachbarhotels! Wir fragen uns nur, wie hoch die Palmen noch weiter in den Himmel wachsen können (und werden das bei unseren nächsten Aufenthalten beobachten ;-).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Liegestühle sind sehr gut. Sonnenschirme sind sehr gut und absolut gross dimensioniert, auch von der Anzahl her ausreichend. Unterhaltung findet absichtlich im Nachbarhotel Palace statt. Hier könnte man evtl. in den Royal Suites etwas mehr dominikanische Musik anbieten. Pool sehr schön u. beeindruckend.