TRS Turquesa Hotel - Adults only

4 Jahre hintereinander sind wir nun in diesem riesigen Hotelkomplex untergekommen und sehen, dass die Anlage laufend verbessert und gepflegt wird. Die Gartenanlage ist eine Augenweide, es grünt und blüht überall. Wie wohl überall gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Eindrücke überwiegen, sodass wir sicher wiederkommen werden, wobei wir nicht die einzigen sind, man sieht es an den Stammgästen. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals – egal in welchem Teil der Anlage man sich befindet, jeder grüßt, mit einem bezaubernden Lächeln. Allein dieser Umstand schafft eine Wohlfühlatmosphäre und lässt über das wenig Negative leicht hinwegsehen. Wir hatten zwar die erste Woche Regenwetter, aber wirklich störend war das nicht, da Sonne und Wolken sich abwechselten. Es war angenehm warm, auch abends konnte man an der Poolbar sitzen.

Neu renoviert, und alles funktioniert; Minibar immer korrekt aufgefüllt, Flachbildschirmfernseher platzsparend angebracht, Matratzen nicht durchgelegen, umfangreiche Kissenauswahl. Neu, genial und durchdacht: endlich mal ein Hotelzimmer mit 2 zusätzlichen flexiblen Leseleuchten, sodass man abends auch bequem im Bett lesen konnte. Es gab zwar an einigen Tagen Wasserprobleme, die wurden aber schnell behoben

Pech hatten wir auch da nur im Royal Gourmet, aber aufgrund der Vielzahl der anderen Büffet- und a-la-carte-Restaurants fällt das nicht so ins Gewicht. Die Auswahl der Speisen ist riesig, wer da nichts findet und nicht satt wird, den hat diese Anlage nicht verdient. Besonders hervorzuheben: frische Fruchtsäfte zum Frühstück, die wir in dieser Auswahl noch in keinem anderen Hotel erlebt haben. Sehr gut fanden wir auch, dass im Büffetrestaurant Torres bereits ab 18:30 zu Abend gegessen werden kann, und dass es in den 3 Büffetrestaurants am selben Abend unterschiedliche Themenbüffets gab. Von den a-la-carte-Restaurants haben wir besucht: den Spanier (sehr lecker/empfehlenswert), das Mediteranee (Top-Service, sehr gut) und den Italiener (enttäuschend und lieblos). Vielleicht noch eine Anregung für das Management: im Strandrestaurant Bohio waren frisch zubereitete Paninis nach Wunsch neu im Angebot – das hätten wir uns im Royal-Poolbereich anstelle der lieblos dargereichten Sandwiches gewünscht und das wäre mit wenig Aufwand und Platzbedarf leicht realisierbar.

Ausgerechnet im Royal Gourmet Restaurant war der Service leider nicht so, wie man ihn in diesem Exklusiv-Bereich erwarten könnte. Aber wettgemacht wurde dieses durch unübertroffene Freundlichkeit, toller Service, immer ein Lächeln auf den Lippen im gesamten übrigen Komplex. Sicher gibt es wie überall schwarze Schafe, aber da genügend Personal vorhanden ist, kann man sich dann ja jederzeit an jemand anderen wenden, wir waren jedenfalls mehr als zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir: Nilcina an der Rezeption – schnell, kompetent und vollkommen unbürokratisch hat sie uns bei jedem Anliegen weitergeholfen; unser Butler Oscar, der seine Funktion auch wirklich wahrgenommen hat und präsent war, wenn man ihn gebraucht hat; Teresa, unser Zimmermädchen, und ihre Sonntagsvertretung, die ihre Arbeit tadellos verrichteten; im Poolbereich Jesus Garcia, der mit 63 immer noch unermüdlich und lächelnd seiner Arbeit nachgeht, und Giovanni; an den Poolbars Manuel und Luis, die immer den Überblick hatten, wo leere Gläser sind, Juan mit überragendem Auftreten und Manieren, Hector, der uns viel erzählt hat; an der Royalbar Miguelina, Elva, Digna und die immer lustige Maria; im Büffet-/Strandrestaurant Las Torres/Bohio Marcela mit ihrem unwiderstehlichem Lächeln, und Santo, das Sprachgenie; im Büffetrestaurant La Cathedral Marcia und Francesco, beide mit sehr viel Überblick; und viele, viele andere …

Der Hotelkomplex liegt direkt am kilometerlangen weißen Sandstrand, alleine der Hotelstrand ist ca. 1km lang. Innerhalb der Anlage sind die Wege so gut ausgebaut, dass wir täglich 1h durch die Anlage walken konnten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Neu hinzugekommen ist ein weiterer Pool (zu den bereits reichlich vorhandenen), der „secret pool“ nur für Erwachsene. Ein wirkliches Kleinod, hervorragend in die Landschaft und in den gesamten Bereich integriert, ohne Musik. Hoffentlich wird der Pool nicht allzu schnell von den Amerikanern entdeckt, an einigen Tagen haben sie den Pool wie schon den Hauptpool lautstark je nach Alkoholpegel bevölkert. Hier sollte das Management rechtzeitig eingreifen. Ebenso sollte man an den anderen Pools öfters die Musikkassetten wechseln: immer wieder dieselben Lieder als Endlosschleife ist schon einfallslos und auf Dauer nervtötend. Liegen werden zwar nach wie vor belegt, aber inzwischen sind mehr und neuere Liegen aufgestellt, und im Swim-up-bereich gibt es zu jeder Tageszeit immer freie Liegen. Am Strand wurden wetterbedingt Unmengen Seegras angeschwemmt. Bewundernswert wie die Gärtner zu ihrer sonstigen Arbeit Lastwagenweise dieses wegkarrten.