TRS Turquesa Hotel - Adults only

Glückshotel, wir hatten leider Pech ... Das Hotel entspricht bei weitem keinen 5 Sterne Standard , das zieht sich wie ein roter Faden was Service , Sauberkeit , Gastronomie , Poolanlagen und Personal betrifft . Preis -Leistungs- Verhältnis mangelhaft . Nicht annähernd ein High-Class - Hotel mehr Schein als Sein .

Die Zimmer sind zwar groß aber das schon alles , alt, runtergewirtschaftet , schimmelig , modrig nicht auf neuen Standards wie Lichtanlage oder Klimaanlage . Sehr lieblos eingerichtet . Plastikstühle auf dem Balkon . Zimmer wird nicht immer gereinigt , Kissen riechen unangenehm . Minibar wird nur sporadisch aufgefüllt , genauso Duschgel und co. Gibts Tip läuft es besser .

Helios ok nur Service Katastrophe, dafür toll am Beach gelegen und gutes Essen . Die restlichen Themen - Restaurants waren eine Enttäuschung. Italiener sehr dunkel , wahrscheinlich dass man den Dreck nicht sieht , Kellner schenkt kein Wein nach , die Getränke sind teilweise aus ( Mineralwasser , Cola ) Die Getränke sind sehr chlorhaltig . Auf dem Buffet krabbeln Insekten . Das Essen hat nicht mit Italiener zu tuen ... Argentinier obwohl etliche Plätze draußen leer waren , man hätte die Tische nur neu eindecken und abräumen müssen ... Mussten wir trotz Reservierung 1 Stunde warten bis wir einen Tisch hatten , die Angestellten tratschen lieber ungeniert ... Als zu arbeiten , als das Essen dann kam war es kalt ?! Wieso kalt wenn es direkt vom Grill kam , war leider ungenießbar und daher sind wir gegangen . Steakhouse : kein Mineralwasser , keine Cola , ein Hühnchen mit Knochen obwohl es Steak sein sollte mit einer mini - Kartoffel das Buffet nicht genießbar ... Bamboo , ( asiatisch )das Essen sah aus wie schon mal gegessen , Roséweine waren aus um 19:30 so wie die Vorspeisen . Sehr enttäuschend dritter Tag hungrig ins Bett ... Japaner Life Cooking, war ok man riecht danach nur nach Friseuse Kusko : ok Caprice : auch ok , guter Service La Boheme ok , außer die Plastikbutter passt nicht in ein gehobenes Restaurant Inder : Essen ok, schrecklich Service unaufmerksam gelangweilt , sehr lange Wartezeiten Im Grossen und Ganzen war die Auswahl immer sehr mäßig in den Themen - Restaurants . Die Kleiderordnung lies zu wünschen übrig , die Urlauber sind teilweise abends mit Flip-Flops rumgelaufen .

Leider fühlt sich niemand wirklich verantwortlich , man merkt das das Personal nicht richtig geschult wird , es wirkt planlos und gelangweilt , Kellner verstehen kein Englisch , lange Wartezeiten falsche Bestellung , Geschirr wird erst abgeräumt wenn man darauf hinweist . Oft stehen fünf Kellner einfach nur rum als zu arbeiten . Das geht wieder auf die Kosten des Kunden , da der wieder wartet und wartet und wartet ja man ist im Urlaub , trotzdem ist es eine Zumutung wie hier mit der kostbaren Urlaubszeit umgegangen wird . Der Butler- Service ist da aber es macht keinen Unterschied ob er da ist oder nicht . Die Fahrer ignorieren einen ganz gern . Die Rezeption ist eine Zumutung es werden nur Upgrade angeboten aber nicht auf die tatsächlichen Mängel eingegangen . Travel-Club ist eine Kaffe- Fahrt wo man dem Kunden versucht einfach mal 30000 Euro zu entlocken ohne schriftlichen Vertrag . Die Damen von SPA sind unhöflich und gelangweilt .

Lage schön nur ist der Bavaro- Beach nicht mehr das ist was er mal war. Teilweise Berge von Seegrass und das Meer ist aufgrund der zerstörten Riffe sehr stürmisch .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wurde einiges angeboten , dass SPA war leider 10 Tage geschlossen Das Fitness - Studio nur eingeschränkt geöffnet