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Max und Carsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Service und Ambiente der Spitzenklasse
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wirklich eine Traumhafte Anlage. Alles sehr gepflegt und ordentlich hergerichtet. Der Service ist wirklich außergewöhnlich. Sehr schöner Sandstrand direkt am Hotel und auch dort eine freundlicher und aufmerksamer Service! Alles in allem wirklich ein Paradies


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Royal Suit, mit Blick zum Pool. Das Zimmer war wirklich sehr geräumig, gut ausgestattet und wurde jeden Tag mehrmals aufgeräumt / gesäubert. Betten waren super bequem und auch die sanitären Anlagen in einem sehr guten Zustand. An einem tag war der Ablauf auf dem Balkon nach dem Regen verstopft, was aber unverzüglich behoben wurde


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war super! Frühstück war sehr reichhaltig und es konnten ebenfalls frische Omlettes a la Carte bestellt werden. Mittags gab es immer frisches BBQ mit Fisch, Fleisch, Gemüse etc. vom Grill oder man konnte direkt in der schönen Strandbar essen. Die abendlichen a la Carte Restaurants (vor allem das Boheme) waren spitzenmäßig. Sogar Tommerhawk und T-Bone Steaks und Hummer sind all inlcusive und werden auf Nachfrage serviert, obwohl diese nicht auf der Karte stehen. Man konnte alles bedenkenlos essen, was in exotischen Ländern ja sonst nicht immer der Fall ist. Alle Speisen sind immer frisch zubereitet und auf Sonderwünsche wird immer eingegangen. Ebenfalls ist der Room Serice 24/7 kostenlos, was sogar Hummer und Steaks auf dem Zimmer einschließt (selbst nach dem 7. Hummer an einem Abend wurde freundlich Nachschub gereicht :-) .


    Service
  • Sehr gut
  • ich habe wirklich selten einen so hervorragenden Service genossen. Die Anlage hat für die deutschen Gäste einen Consierge eingestellt, der nur für diese Gruppen zuständig ist und wirklich sehr zuvorkommen war. Ramon hat uns, als unserer Ladegerät defekt war, sofort in der Stadt einen Ersatz besorgt und uns auch Mitbringsel für die Familie außerhalb der Anlage organisert. Der Buttler Service in den Häusern ist ebenfalls super zuvorkommend und auch in den Restaurants sind die Kellner freunldich, zuvorkommend aber auch zurückhaltend. Allgemein hätte man es nicht besser machen können! Chapeau!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage am Strand, Der Strand wurde täglich gesübert, sodass dort auch kein Seegras oder Müll zu finden waren. Vom Hotel aus kann man schne Ausflüge in die Umgebung machen, welche von der Reiseleitung vermittelt werden. Auch hier hilft der Consierge Ramon (!!!Bester Mann!!!) gerne bei der Planung


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt, wie in jedem dieser Anlagen ein tägliches Animationsprogramm, was immer abwechslungsreich war aber nicht aufdränglich. Dieses findet meistens an einem der Pools statt, geht aber auch nicht den ganzen Tag, sodass man davon auch nicht genervt wird, wenn man nicht teilnehmen will. Das Gym war überraschender Weise wirklich gut ausgestattet und immer ein Trainer vor Ort, um bei Übungen zu helfen. Abends haben wir keine Unterhaltung in Anspruch genommen, da wir meist an der Bar versackt sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max und Carsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Max und Carsten, Vielen Dank, dass Sie eine so schöne Bewertung unseres TRS Turquesa Hotel abgegeben haben. Es hat uns sehr gefreut, dass es ein unvergessliches Erlebnis war. Ich freue mich auch, dass Sie das Personal als zuvorkommend und hilfsbereit empfunden haben und dass Sie das Gefühl hatten, dass dies aus Ihrem Aufenthalt eine wirklich angenehme Erfahrung gemacht hat. Ich habe Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weitergegeben und hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße! Gelson Zorrilla Hospitality Manager