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Annemarie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 2 Wochen • Strand
Siebenmal Dom. Rep. und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel wäre von der Anzahl der Zimmer (372) nicht schlecht, wenn dort auch, wie vorher versprochen ein ruhiger Urlaub zu verbringen wäre. Fehlanzeige. Zu unserer Zeit war Spring braeke angesagt, und auch bei uns waren einige Tage solche Leute, die nur Saufen und Grölen im Kopf haben, untergebacht. Desweiteren waren Amerikaner und Kanadier, die nur mit ihrem Thermoskübel rumliefen und am Strand, sowie am Abend im Pool bis um 20 Uhr so laut waren, daß man nicht mehr auf den Balkon sitzen konnte. Auch vom Nachbarort El Cortecito war bis früh am morgen sehr laute Musik, das man manchmal nicht schlafen konnte. Beschwerden an der Rezeption- Schulterzucken und Aussage: " sind schlechte Leute" mehr kam nicht. Da vergeht einem die Lust am Urlaub, der auch gar nicht billig war und wir deshalb auch wirklich Ruhe und Entspannung erwarteten. Dies war unser 7. Urlaub in der Dom Rep. und mit Sicherheit unser letzter. Für diesen Preis bekommen wir bessere Hotels, die auch halten können, was sie versprechen und keine Ballermann Atmosphäre. Außerdem haben wir auch einige Gäste im Pool und am Strand gesehen, an der Farbe der Armbändchen, die da nichts zu suchen hätten, kümmert aber keinen. Telefonkosten übers Hotel sind ok. Zweimal zu Hause kurz angerufen $ 6. Preis-/Leistungsverhältnis ist gleich null. Wir sind bisher immer zu der gleichen Jahreszeit in der Dom. Rep. gewesen, aber dieses Hotel zählt für uns zu einem der schlechtesten. Wir werden dieses Land nicht mehr buchen inzwischen artet es in Massentourismus aus mit immer weniger Qualität für teueres Geld.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war schön groß Möbel waren schon gut abgewohnt. Polster vom Stuhl aufgerissen, Minibar wurde nicht immer aufgefüllt, es wurde immer sauber geputzt lediglich die Kopfkissen rochen immer muffig, dies konnte man auch nach mehrmaligem Austauschen nicht in Griff bekommen, Ameisen laufen über den Waschtisch. Zu Hause angekommen riechen unsere gesammten Kleider immer noch muffig. An einem ganzen- sowie einem halben Tag kein Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Quälität und Quantität der Speisen war für ein Haus in dieser Kategorie einfach nicht zu akzeptieren. Die Speisen sind voll auf amerkanisch- kanadische Küche abgestimmt und hat auch alles eine Geschmachrichtung egal was man ißt. Europäische Urlauber möchte man anscheinend überhaupt nicht haben, dies war hier unser Eindruck, sonst könnte man sich wenigstens ein bischen anpassen. In der Bar im Palace wurde teilweise das Getränk auf den Tisch gestellt auf dem noch die Reste vom Vorgänger lagen, hat man etwas dazu gesagt, wurde man nur blöd angeschaut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war teilweise freundlich, andere meinten beim Bedienen den Kasper spielen zu müssen, um mehr Trinkgeld zu bekommen, dies nervt gewaltig. Am morgen mußte man etliche Zeit darauf warten bis man seinen Kaffee bekommen hat. Wir wissen schon, daß es in diesen Ländern nicht schnell geht, aber was da abgeht, ist für ein 5 Sterne Haus nicht zu akzeptieren. Zimmerreinigung war gut, Minibar im Zimmer (wir tranken dort nur Wasser) war selten aufgefüllt, trotz Reklamation an der Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt am Strand. El Cortecito grenzt direkt unmittelbar ans Hotel. Einkaufen zu überteuerten Preisen im Hotel, nebenan sind aber auch die einheimischen Händler bei den man handeln kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Stran war meistens sauber, außer wenn diese Gäste aus Amerika und Kanada dort gehaust hatten. Liegestühle teilweise defekt. Sonnenschutz war genug vorhanden. Am Abend wurde der Strand super wieder saubergemacht und die Handtücher eingesammelt, die die Urlauber eigentlich wieder selber zurückbringen könnten, sie haben sie auch geholt und da gehören sie auch wieder hin, dies finden wir Schikane an den Strandboys.An zwei Tagen konnte man nicht auf die Strandtoiletten, da alles verstopft war und erst gerinigt werden mußte, also jedes mal rauf auf das Zimmer. Sonst war die Toilette immer sauber.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annemarie
    Alter:56-60
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Annemarie, wir bedanken uns für Ihre Kommentare und Bewertungen in Holidaycheck. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie erwartet in unserem Hause verbringen konnten. Betonen möchten wir, dass im The Royal Suites Turquesa keine Springbreaker untergebracht waren. Diese befanden sich in einem anderen Teil der Anlage ohne Zutritt zum Bereich Royal. Ein Wasserausfall bedingt durch eine technische Situation liegt nicht an der Tagesordnung, ist jedoch nicht 100%ig auszuschliessen. Für diese Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns bei Ihnen. Die von Ihnen genannten Situationen auf die wir nicht direkt eingegangen sind werden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um dort direkt gelöst zu werden. Unser Haus hat einen besonders hohen Anteil an Wiederholungsgästen, die unseren Service und Ruhe sehr schätzen. Als internationales Hotel beherbergen wir jedoch verschiedene Nationen und Mentalitäten. Bei der Grösse unserer Anlage findet jedoch jeder unserer Gäste immer ein Plätzchen nach seinem Geschmack. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrússen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen