- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren jetzt das 4. Mal im Palladium und das erste Mal in den Royal Suites. Die Suites sind innerhalb des Palladiums eine echte Steigerung und nur empfehlenswert. Hier kann man sich nur wohlfühlen. Die Größe des Ressorts ist uns nicht bekannt, weil es uns nicht wirklich interessiert hat. Bei Holidaycheck werden oft miese Beurteilungen abgegeben. Uns hat der Zustand und Sauberkeit der Anlage zugesagt und wir hatten da auch nichts zu beanstanden. Es ist ein 5Sterne Hotel in der Karibik und nicht in Paris, das sollte man auch bei Bewertungen bedenken. Das WiFi hat in der gesamten Anlage funktioniert, kostenlos. AI war super. Von erwachsenen Kindern bis richtig Alten war alles da. Die Gästestruktur war der einzigste Wermuthstropfen. Es waren sehr viele Amerikaner und Kanadier dort, die AI als Alkoholvernichtungsverpflichtung verstanden haben. Sie sind mit jedem Drink lauter geworden und hatte zur Folge, dass man am Pool sein eigenes Wort nicht verstanden hat. Wer sich im Urlaub Gedanken umd Handyerreichbarkeit macht, sollte zu Hause bleiben. Wir hatten öfter ein Gewitter, was aber nicht wirklich gestört hat, denn der Regen ist dann warm. Wir denken, das in dieser Anlage mit diesem Angebot das Preisleistungsverhältnis ok ist.
Wir hatten eine Junior Suite. Sie war für uns ausreichend groß mit offenem Badezimmer. Es waren zwei Kaffeezubereiter (Filter und Kapsel) vorhanden. Die Klimanalage hat gut funktioniert. Wir hatten vom Balkon Meerblick. Das war einfach toll. Etwas dürftig war die Programmvielfalt im TV (Flatscreen). Nur ein deutsches Programm, DW. Aber wer fliegt ins Paradies um fernzusehen.
Die Restaurants und Bars, die wir in Anspruch genommen haben, z.B. Le Chantarel, Gourmet, Spanier haben ein sehr gutes Speisen-und Getränkeangebot. Um es auf den Punkt zu bringen, wer hier übers Essen nörgelt, sollte weiter in die Pommesbude gehen. Wir waren mit den Speisen und Getränken überall sehr zufrieden. Nochmal Trinkgelder, es werden gerne der ein oder andere Dollar genommen, die Bedienungen sind aber auch alle sehr freundlich, wenn mal kein Buck auf dem Tisch liegt. Die meisten Berührungspunkte hatten wir mit dem Personal vom Gourmet und die waren alle super.
Man liest hier häufig, dass das Personal nur bei reichlich Trinkgeld freundlich ist. Das ist ein absoluter Blödsinn. Unser Empfinden war, dass alle, vom Zimmermädchen über Buffettkräft und Bedienungen, bis hin Fahrer vom Bobbycar alle nett, freundlich und höflich waren, auch ohne Trinkgeld. Das Zimmer wurde ordentlich gereinigt und der Wäschewechsel hat funktioniert. Wenn mal was gehackt, haben wir es entsprechend mitgeteilt und es hat immer geklappt. Der Buttler mit dem Spitznamen King Kong, er versteht Deutsch, hat immer weitergeholfen. Wir fanden die Freundlichkeit in den Restaurants und an der Poolbar, damit auch die Bedienung am Strand, als sehr freundlich und angenehm im Umgang mit den Gästen.
Ein Paar Schritte zum tollen Strand. Die Restaurants in der Anlage, wir haben nicht alle gestestet, sind gut erreichbar und bieten alle eine gut Qualität. Besonders zu erwähnen ist die tolle tropische Gartenanlage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool war wie gesagt häufig belagert von besoffenen Amerikanern und Kanadiern. War uns egal, denn uns hat es zum schönen Strand gezogen. Schattige Liegen waren in ausreichender Anzahl vorhanden. Den gutausgestatteten Fitnesraum haben wir dieses Mal nicht benutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaus |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung unseres Hotels, dem TRS Turquesa Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als gelungen empfunden haben und dass sowohl die Lage, als auch die Einrichtungen und der Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie die Nähe zum Strand geschätzt haben und die Restaurants in der Anlage als gut erreichbar und qualitativ hochwertig empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer tropischen Gartenanlage, und es ist schön zu hören, dass Sie dies als besonders positiv wahrgenommen haben. Wir freuen uns darüber, dass Sie mit Ihrer Junior Suite zufrieden waren und den Meerblick vom Balkon genossen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Programmvielfalt im TV haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern prüfen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre lobenden Worte über unser Personal, von den Zimmermädchen über Buffetkräfte bis hin zu den Fahrern, sind für uns besonders wertvoll. Es ist unser Anspruch, einen erstklassigen Service anzubieten, unabhängig von Trinkgeldern, und es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Höflichkeit unseres Teams wahrgenommen haben. Auch Ihre positive Einschätzung der Restaurants und Bars, insbesondere des Gourmet-Restaurants, freut uns sehr. Wir sind stets bemüht, ein qualitativ hochwertiges Speisen- und Getränkeangebot anzubieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung der Royal Suites und hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden weiterhin alles daransetzen, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead TRS Turquesa Hotel