Wir sind seit mehreren Jahren Gäste in dieser Hotelanlage und prinzipiell sehr zufrieden. Nochmals möchten wir die hervorragende Gästebetreuung durch Elizer hervorheben, die wir als weit gereiste Urlauber in einer so überdurchschnittlichen Art und Weise weltweit noch nicht erlebt haben.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Das Bett war gemütlich. Allerdings hatte man in den Jahren zuvor, die Möglichkeit, aus einer Anzahl von Kopfkissen, das für einen geeignete zu wählen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Ganz besonders positiv hervorzuheben ist die persönliche und sehr herzliche Betreuung durch den Gästebetreuer Elizer, der sich rund um die Uhr um all unsere größeren und kleineren Probleme (defektes Türschloss, abplatzende Farbe von der Zimmerdecke, Restaurantreservierungen, etc.) gekümmert und diese in kürzester Zeit zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Ebenfalls sehr positiv empfanden wir, dass Elizer die Gäste permanent am Strand besuchte und sich nach deren Befindlichkeiten erkundigte. Nochmal herzlichen Dank und allerbeste Grüße an Elizer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Die Anzahl der Sonnenschirme könnte erhöht werden. Die Qualität der Sonnenliegen war teilweise sehr schlecht. Allerdings wurden die alten Liegen langsam gegen neue ausgetauscht. Dieses sollte unbedingt final beendet werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf Holidaycheck zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im TRS Turquesa Hotel wieder angenehm war und dass der Service unseres Teams, insbesondere der von Elizer, Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist uns eine Ehre, solch freundliche Rückmeldungen zu erhalten, und wir sind stolz darauf, Ihre Aufenthaltserfahrung so unvergesslich gestaltet zu haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Kopfkissenoptionen zur Kenntnis und werden daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern, um unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort zu bieten. Unsere Mission ist es, Gäste wie Sie zu Fans zu machen, und es ist uns eine Freude, zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, E. Cordero Guest Satisfaction Lead
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