Alle Bewertungen anzeigen
Judith(26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2013
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt etwas abseits vom Strip und hat kein Casino. Die Zimmer sind sehr geräumig und sehr gut ausgestattet. Der Poolbereich ist nicht besonders groß, aber schön. Der Service im Trump war bei uns allerdings miserabel. Wir wurden gleich 2 mal hintereinander beim Zimmerservice vergessen. Da wir morgens aus dem Hotel sind und erst abends gegen 22 Uhr zurück waren, war also auch genügen Zeit um das Zimmer zu machen. Wir hatten auch die entsprechende Taste für den Zimmerservice gedrückt. An uns kann es also nicht gelegen haben. Nach einer Meldung an der Rezeption wurde dann auch veranlasst, dass der Zimmerservice kommt. Die Es dauerte aber schon 15-20 Minuten bis auch jemand kam. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Das Personal an der Rezeption war zwar freundlich, wirkte aber teilweise sehr überheblich. Weitere Mängel waren, dass die Whirlpoolwanne im Bad kaputt war und einige Lampen nicht gingen. Klar, das ist alles kein Drama, aber wenn ich ein Zimmer bezahle, das diese Annehmlichkeiten hat, sollten sie meiner Meinung nach auch funktionieren. Repariert wurde nichts, wir wurden ja konsequent vergessen. Von einem Hotel dieser Klasse erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Da gab es 3 Sterne Hotels, die einen besseren Service zu bieten hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Melden