TUI BLUE Atlantic Hills

Modernes Hotel, aber miserabler Service und schlechte Organisation – besonders beim Frühstück Chaos, lange Wartezeiten auf Kaffee und dreckige Tische. Essen von minderer Qualität, Handtuchwechsel kostet extra und Wäsche teilweise fleckig. Insgesamt eher Jugendherbergs-Niveau statt 4-Sterne-Standard.

Sehr modern. Leider ohne Kleiderschrank und wenig Stauraum. Bettdecke und Handtücher hatten Flecken. Für den Handtuchwechsel wurden 1 € pro Handtuch berechnet – für mich eine absolute Frechheit! Soll man 10 Tage dasselbe, mit Sonnencreme und Schweiß verschmutzte Handtuch benutzen? So etwas habe ich noch nie erlebt

Die Qualität von Frühstück und Abendessen entsprach keinesfalls einem 4-Sterne-Hotel: Rührei und Omelett aus Fertigmischung, Dosenobst, TK-Produkte, und insgesamt deutlich weniger Auswahl als in vergleichbaren Hotels. Zudem gab es wenig Abwechslung oder Raffinesse: Pizza, Pommes und abgepacktes Eis

Der Service war leider miserabel und das Personal sehr unfreundlich - vom Check-in über Live-Cooking bis zur Zimmerreinigung. Besonders beim Frühstück war das Personal hoffnungslos unterbesetzt. Statt guten Service zu bieten, wurde eher Schadensbegrenzung betrieben: Tische blieben noch über eine halbe Stunde nach dem Verlassen der Gäste unaufgeräumt. Wer nach 9:30 Uhr kam, fand keinen sauberen Platz mehr zum Hinsetzen. Auf Kaffee mussten wir so lange warten, dass wir teilweise schon mit dem Frühstück fertig waren, bevor er kam. Andere Gäste griffen sogar selbst zur Kanne. Besonders unhygienisch: Ich habe beobachtet, wie ein überforderter Kellner eine gebrauchte Kaffeekanne einfach mit neuem Kaffee auffüllte und sie erneut an andere Gäste ausgab.

Sehr viele Stufen bis zum Stadtzentrum Puerto de la Cruz. Für mich als junge Person (26 Jahre) kein Problem. Für Personen, die nicht gut zu Fuß sind, würde ich von der Hotellage abraten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Teilweise waren die Entertainer nicht mit dem Regel der angebotenen Sportart vertrautet... sehr bitter, wenn man dies anbietet. Ich (der Gast) wurde mehrmals nach den Regeln gefragt, sehr peinlich. Teilweise wirkten die Entertainer sehr unmotivert.