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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Lieber nicht!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Service war zwar sehr freundlich, aber wenn man 20 Minuten auf ein Getränk warten muss hilft einem das auch nicht = zu wenig Personal und nur eine Bar für die gesamte Anlage. Beim Essen muss man sich seine Getränke selber holen, da das Personal NUR die Tische abräumt und grob reinigt. Suppe oder Eis isst man aus Kaffeetassen, da nach 20 Minuten keine Dessertschalen mehr da sind. Viele Speisen schmecken nach Fertigprodukten oder sind völlig zerkocht (Nudeln bzw. Reis). Gute spanische Gerichte gab es sehr selten. Die Gerichte waren meistens lieblos angerichtet. Beim Salatbuffet gab es fast nie Gurken oder Paprika. Im Alltourini-Kinderclub gab es nur eine Betreuerin obwohl im Katalog Betreuung in drei Altersgruppenangegeben war. Der dazugehörige Kinderspielplatz mit drei baufälligen Spielgeräten war in der prallen Sonne, Videosammlung, aber kein Fernseher, usw.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für die Kommentar, dass Sie in Holidaycheck geschrieben haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht mit dem angebotenen Leistungen zufrieden waren. Der Hotel Manager is schon informiert und wir haben viele Veränderung gemacht. Jetzt haben wir mehr Personal im Bar und Restaurant and alle unsere Kunde sind sehr zufrieden. Jeder Kritik ist sehr wichtig für uns und wir lernen von Ihre Kommentar. Wir werden uns freuen, nächstes Jahr wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen aus Ibiza, Sirenis Hotels & Resorts