TUI BLUE El Dorado Seaside Suites

Das El Dorado Seasite Suite ist ein sehr schön angelegtes, sehr sauberes Hotel mit wunderschöner und sehr gepflegter Gartenanlage. Hier wird Service groß geschrieben. Jeder Block hat seinen eigenen Concierge der tagsüber für die Gäste da ist. Darüber hinaus gibt es in der Lobby einen weiteren Concierge, der 24 erreichbar ist. Probleme wurden hier, im wahrsten Sinne des Wortes, sofort erledigt. Auch die Sauberkeit ist hier mustergültig. Alle Wege werden täglich gefegt, die Toiletten, auch die Strandtoiletten sind makellos sauber und von angenehmen Geruch. Wifi ist überall vorhanden, allerdings gegen Aufpreis. Die meisten Gäste kommen aus England, Canada und den USA. Man kann im Hotel Euro in Peso tauschen, zu einem guten Kurs, allerdings sollte das rechtzeitig angekündigt werden, das das Hotel nur über begrenzte Mengen an Bargeld verfügt. Das Wetter war eigentlich nicht das was wir uns für einen Karibikurlaub erhofft hatten. Es war oft morgens zu kalt (für unsere Verhältnisse), sodass man nicht draussen frühstücken konnte. Das nächste Mal werden wir später fliegen. Das Preis- / Leistungsverhältniss ist durchaus gerechtfertigt und angebracht. Enttäuschend für uns war die, im Hotel gebuchte, Jeepsafari. Der Transfer kam 45 min. zu spät. Ferner bekamen wir dann nicht den angeprisenen Jeep sondern nur einen Dacia Duster. Damit war das Feeling einer "Jeepsafari" dahin, wenn auch der Rest der Tour sehr schön war.

Das entsprach sowohl in Größe, als auch in der Ausstattung der Katalogbeschreibung. Die Einrichtung (Schränke, Tisch, Sitzmöglichkeiten etc.) schienen uns etwas in die Jahre gekommen zu sein. unser Kühlschrank war zu laut. Der wurde zwar umgehend vom Hotel getauscht, der neue Kühlschrank passte aber nicht in den dafür vorgesehen Schrank hinein und blieb für den Rest unseres Aufenthalts eben neben dem Schrank stehen! Unser Jacusi war gegenüber vom Bett, wir hatten eine seperate Toilette und seperate Dusche, dazu einen Waschtisch für zwei und eine Sitzgelegenheit. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, wenn auch manchmal etwas lieblos. so doch aber gründlich. Unser Zimmer lag genau gegenüber der Hauptbar, an der es bis spät in die Nacht recht laut zuging. Dies haben wir dann mehr als deutlich in unserem Zimmer mitbekommen. Zeitig ins Bett gehen und schlafen war hier nicht möglich. Ferner haben wir die Jacusi´s der Nachbarzimmer und des Zimmers über uns deutlich gehört und als störend bzw. schlafraubend erlebt (wenn dann gegen 24 Uhr dort gebadet und einiges mehr, wurde). Hier hätte das Hotel mehr Wert auf schalldämmende Maßnahmen legen sollen. Hier erfolgen von uns Abzüge in der Bewertung.

Die 7 hoteleigenen Restaurants lassen eigentlich keine Wünsche offen. Frühstück und Mittag kann sowohl aller Card oder auch in Buffetform gegessen werden. Für uns war das Frühstück am Strand immer das erste Highlight des Tages. Obst, verschiedene Sorten Wurst und Käse, verschiedene Sorten Brot, frisch zubereitete Omletts (mit verschiedenen Zutaten) oder Spiegeleier, die typischen amerikanischen, wie Pamecake´s, Waffeln, Frenchtoast, Kaffe und frisch gepresster Orangensaft, alles da und alles wirklich frisch. Das erste Hotel, das wir erleben, wo die Wurst und der Käse in der Auslage wirklich frisch (ohne Ränder oder schmierigen Film drüber) war. Das Buffet selber ist nicht groß und man verzichtet hier auf aufwendigen Schnitzereien, aber die Qualität sucht ihresgleichen. Das Mittagsbuffet schließt sich in Qualität dem Frühstück nahtlos an. Täglich 4 Sorten Fleisch (Huhn, Schwein, Rind und Fisch), Kartoffeln, Reis und Gemüse, Burger und Crepe´s, alles teilweise sogar vor Ort frisch und schmackhaft zubereitet. Das Abendessen wird immer aller Card in einem der 7 Restaurants serviert. Hier ist sicherlich für jeden etwas dabei. Das Hotel ist ein reinens All in Hotel, sodas hier keine weiteren Kosten für Essen und Trinken anfallen und über 20 Peso Tipp freut sich jeder Angestellter (ca. 1,25 €).

Service, Freundlichkeit und Gästezufriedenheit wird hier ganz groß geschrieben. Das Pesonal im direkten Gästekontakt (Concierge, Bedienung in den Restaurants, die Lobbybesetzung, der Empfang, der Roomservice etc.) spricht sehr gut Englisch und Spanisch. Das Zimmerpersonal etc. spricht in der Regel kein Englisch, allerdings findet sich immer jemand, der übersetzen kann. Englischkenntnisse sind allerdings zwingend notwendig, hier spricht niemand deutsch. Die Zimmerreinigung findet täglich statt. Der Umgang mit Beschwerden ist ebenfals, wie man sich das vorstellt. Wir sind mit einigen Problemen zum Consierge gegangen, welche SOFORT erledigt wurden, teilweise im Besein des Concierge. Das nennen wir beispielhaft.

Das Hotel liegt ca. 30 km südlich von Playa del Carmen, ca. 750m von der Hauptstraße entfernt. Der nächste Flughafen ist Cancun, ca, 1 Autostunde entfenrt. Zum Shoppen kann man mit dem Collektivo nach Tulum (ca. 15 min.) oder nach Playa del Carmen fahren (ca. 30 min.). Die 5th. Avenue in Playa del Carmen ist einen Spaziergang wert. Wer mit dem Collektivo unterwegs ist, sollte allerdings darauf achten, dass der Fahrer genau weiß wo er halten soll. Das El Dorado gibt es mehrmals in der Gegend (sowohl in Richtung Tulum wie auch in Richtung Playa del Carmen / Cancun gibt es Schwesterhotels). Wer nicht mit dem Collektivo fahren möchte, kann sich jederzeit ein Taxi rufen lassen. Es warten ständig ein bis zwei Taxen vor dem Hotel und werden dann zur Lobby gerufen. Ansonsten schätzten wir die ruhige Lage des Hotels sehr.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Eine Bewertung für den Pool, Sport und Unterhaltung können wir nicht abgeben, da wir dies nicht genutzt haben. Wir sind reine Strandfans. Am Strand finden sich die üblichen Strandliegen, die teilweise doch recht durchgelegen waren und dem hohen Anspruch den diese Einrichtung erhebt nicht gerecht werden. Darüber hinaus gab es richtige Strandmatratzen in nett gemachten offenen Holzbauten, die teilweise mit einem Laken bezogen werden... einfach superbequem, sehr erholsam und unbedingt empfehlenswert. Diese sollte man allerdings rechtzeitig morgens mit Handtüchern belegen, bzw. reservieren. Am Strand kommt immer jemand vorbei und bringt jede Art von Getränke vorbei (alles inklusive). Der Strand selbst wird jeden Tag recht aufwendig gereinigt und geharkt. Zum Baden sind unbedingt Badeschuhe zu empfehlen, welche man in einem der Shops im Hotel auch kaufen kann. Der Boden im Wasser ist steinig und barfuss unbquem zu laufen. Nur wenige Meter vom hoteleigenen Strand entfernt, findet man aber auch den typischen feinen Karibiksandstrand.