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Tom (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Raum für Verbesserung im Service !
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gepflegtes Hotel, dass in 2013 umgebaut / modernisiert wurde.Saubere und gepflegte Zimmer. Dies gilt auch für den Aussenbereich und das Restaurant . Europäische Gästestruktur mit einem mittlerweile hohen Anteil an Osteuropäern.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie bereits beschrieben...saubere Zimmer mit üblicher Ausstattung und LCD Fernseher. Leider war das Hotel auch nach Rücksprache mit dem Service / Rezeption NICHT in der Lage ARD oder ZDF gerade zur WM 2014 in die Programm Auswahl des Hotels mit auf zu nehmen. Im Grunde ein Offenbarungseid für den Service ! Von einem 5 Sterne Haus sollte man mehr erwarten können und dürfen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist /war immer frisch und qualitativ hochwertig. Insbesondere das Abendbuffet war sensationell....große Auswahl an frisch zubereiteten Fleisch und Fischgerichten sowie italienische Gerichte (Pizza, Pasta etc.) und chineschiche Speisen. Gleiches gilt auch für das Nachspeisenbuffe.Freundliches Servicpersonal im Bereich des Restaurantes.


    Service
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich -freundliches Personal- im Restaurantbereich und Strandbar. Auffällig jedoch ist das offensichtliche übervorteilen von deutschen Urlaubern. Die Leitung der Rezeption ist stehts bemüht die Gäste, insbesondere deutschsprachige - schnell abzufertigen-. Dies spiegelt sich vorallen bei Problemen oder Reklamationen wider. Der einzig deutsprachige Angestellte an der Rezeption, wird für sein Bemühen ganzheitliich zu denken und den -Customer Care- Gedanken umzusetzten, von seinen türkischen Kollegen, sogar für den Gast deutlich erkennbar, gemaßregelt !!! Die älteren deutschen Gäste sind darüber wenig erfreut. Direkte Beschwerden Vorort werden durch die geradezu selbstgefälligen Rezeptionisten wohlwollend ignoriert. Hier besteht erheblicher Raum für Verbesserungen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage , kleiner schmaler Strand, jedoch sehr schöne Hotelanlage und gepflegter Pool. Ca. 2 km nach Marmaris Stadt und 4 km nach Icmeler. Sehr schöne Strandpromenade. Top Einkaufsmöglichkeiten. Transfer zum Flughafen Dalaman ca. 1,30 Std.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Fitnesstudio inkl. Aerobic Raum und Spinning Abteilung. Super Indoor Pool mit 25 m Bahnen...hier kann man auch bei kühlen Wetter durchaus entspannen...extra Duschen und wirklich schöner Ruhebereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:41-45
    Bewertungen:9