TUI BLUE Lagoon Palace

Liebe Sandy, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, denn unsere größte Stärke ist eine ehrliche und herzliche Gastfreundschaft. Wir versuchen, allen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden, und es freut uns, ebenso aufrichtige Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten. Daher hat es uns besonders enttäuscht zu erfahren, dass Sie mit bestimmten Aspekten Ihres Aufenthalts nicht ganz zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um unsere Einrichtungen und unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren wunderbaren Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung Dear Sandy, Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that your stay at the Blue Lagoon Palace was exceptional. We always strive to keep our guests pleased since our main asset is sincere, warm hospitality trying to accommodate all guests’ requests and we are glad that we equally receive sincere feedback from our guests. With that said, however, we were most disappointed to learn that you were not entirely satisfied with every aspect of your experience. We would like to inform you that we take your comments under careful consideration and we want you to know that all necessary actions will be taken so to improve our facilities and services. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future! Yours sincerely, The Hotel Management