Negativ Organisation & Service Keine Flasche Wasser auf dem Zimmer, kein Flaschenwasser an den Bars Trotz Anfrage ruhiges Zimmer direkt neben Housekeeping erhalten TUI-App bzw. Tagesprogramm beim Check-in nicht erklärt 2× nach Touristensteuer gefragt, obwohl bereits bezahlt Vorab keine Info über Touristensteuer Kein Wasser an der Rezeption Rezeption überwiegend mit neuen, unsicheren Mitarbeitern besetzt Transferroute extrem lang durch viele Hotelstopps Zimmer & Anlage Sehr hellhörig Bei schlechtem Wetter Lobby und Restaurants zu beengt Lobby für Entertainment zu klein Zu wenig Liegen an beiden Pools trotz Nebensaison Fitnessraum zu klein Pools nicht beheizt Whirlpool offenbar nicht täglich gewartet („rosa Schaum“) Ameisenplage auf dem gesamten Gelände Keine eigenen Fahrräder im Hotel Essen & Getränke Cocktails nicht standardisiert Virgin Cocktails nicht authentisch Kein Eiskaffee Keine Hafermilch für Kaffees Alkoholfreie Getränke qualitativ schwach 5 € Aufpreis für alkoholfreies Bier Verdorbene Shrimps im À-la-carte-Restaurant 2x kostenfreie Reservierung möglich, verfügbar war aber nur ein Restaurant an einem Tag Atmosphäre & Gästeerlebnis Rauchen am Pool erlaubt, keine getrennten Raucherbereiche Strand teilweise stark abgetragen, Mischung aus Kies und Sand Personal & Management Housekeeping-Managerin respektlos und herabwürdigend gegenüber Personal Positiv Service & Personal Überwiegend freundliches und respektvolles Personal Wunsch nach Zimmerwechsel erfüllt, inklusive kostenlosem Upgrade Keine aufdringliche Trinkgeldkultur Hohes Sicherheitsgefühl Sauberkeit & Komfort Overall gute Sauberkeit Bequeme Liegen Am Strand ausreichend Liegeflächen auf der Wiese Zimmer & Design Schönes Zimmerdesign

Zimmer