TUI BLUE Palazzo del Mare

Der große, auch schon in die Jahre gekommene Pool lenkt von vielen Problemen ab: Service, Zimmer und Gastronomie. Wer ein 3-4* Hotel sucht ist hier richtig. 5* werden vllt in Junior oder Präsidenten Suits erreicht, nicht in den normalen Zimmer oder Zimmern mit Poolzugang. Die guten Bewertungen und Weiterempfehlungen sind absolut nicht nachvollziehbar. Wir haben schon viel gesehen und es war mit Abstand das schlechteste Hotel, obwohl wir uns auf frisch renovierte (laut Homepage) Zimmer in einem 5* TUI Hotel gefreut hatten.

Die Bewertung bezieht sich auf ein angebliches 5* Luxushotel von TUI. Die Badezimmer sind alt, dreckig, NICHT renoviert und wir wurden mit einem defekten/abgebrochenen Duschkopf begrüßt. Im Internet stand, dass die Zimmer 2020 renoviert wurden. Darauf hatten wir uns besonders gefreut, da in den Bewertungen vor 2020 bereits geschrieben wurde, dass ein Update der Zimmer dringend nötig ist. Das mag ggfs für vereinzelte Zimmer gelten, alle Bekanntschaften hatten wie wir ein nicjz renoviertes Badezimmer. Die Schlafzimmer sind recht spartanisch eingerichtet, die Matratzen sind durchgelesen. Die Größe ist ok. Highlight war unser direkter Poolzugang mit eigenen Liegen auf der Terrasse. Die Hygiene auf den Zimmern ließ sehr zu wünschen übrig. „Abortfliegen“ waren im Bad und im Zimmer vermehrt zu finden, was an einer fehlenden/mangelnden Desinfektion liegen könnte, wenn man Wikipedia Glauben schenken darf. Tot Fliegen wurden von den Reinigungskräften nicht entfernt, Waschbecken nicht geputzt, gebrauchte Gläser nicht ausgetauscht (wir gehen davon aus, dass sie fix unter dem Wasserhahn abgespült und nicht abgewaschen wurden). Wir haben hier einen Test gemacht und können sagen, dass wir immer dasselbe Glas über 9 Tage hatten. Von einem 5* Hotel erwarte ich definitiv mehr.

Das Essen war leider kalt und qualitativ oft nicht gut. insbesondere beim Fleisch war ich überrascht, dass selbst das Gyros knorpelig und ungenießbar war. Die Auswahl war ok, für Vegetarier war immer etwas dabei. Das Essen im Restaurant „Culinarium“ war immer sehr lecker und kann ich nur empfehlen!

Die Mitarbeiter waren überfordert und nicht geschult. Die Mitarbeiter in den Restaurants waren teilweise unmotiviert, haben das dreckige Geschirr nicht abgeräumt oder waren so aufdringlich und haben alle 2 min gestört, um Getränke nachzugießen. Der Tisch wurde zum Schluss ab- und aufgeräumt, obwohl wir noch saßen und austrinken wollten. Es gab kein erkennbares Konzept beim Service in den Restaurants und Mitarbeiter wurden vor uns und lautstark gemaßregelt. Dies war morgens, mittags und abends so und leider kein Einzel- sondern der Normalfall. Fehlendes Feingefühl. Auch hier erwarte ich von einem 5* Hotel etwas anderes. Der Service bezgl. der Zimmerreinigung wurde unter „Zimmer“ bereits beleuchtet.

Die Lage war etwas außerhalb und bis zum nächsten Supermarkt ist man etwas gelaufen. dies war uns im Vorfeld bewusst und haben dies gerne in Kauf genommen, da wir einen entspannten Erholungsurlaub geplant haben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für ein Adults Only Hotel gab es viele Aktivitäten. Von Aqua Fitness über Yoga, Fitnessstudio und Spa - aus meiner Sicht ein gutes Programm.