Das Hotel könnte weit aus besser abschneiden. Die Anlage wird wirklich sehr liebevoll gepflegt und ist wunderschön. Das Personal ist freundlich und sehr bemüht. Leider ist die Abwechslung und die Qualität der Speisen beim Abendbuffet verbesserungswürdig. Nicht nur das die Speisen teils fast kalt waren, auch geschmacklich war es leider kein Highlight. Zwar hat das Hotel Themenabende, diese sind allerdings sehr fleischlastig und heben sich auch nicht wirklich vom normalen Abend ab. In anderen Hotels wurde kulinarisch einmal über den Globus geflogen und von Pizza bis Sushi war in 10 Tagen alles mal dran. Diese Ideen fehlen hier leider komplett. Die Strandhandtücher waren leider überhaupt nicht 5 Sterne, obwohl diese erst im letzten Jahr neu gekauft wurden. Auf Anfrage habe wir allerdings brandneue & kuschelige bekommen. Unser Bett, im Superior, bestand auch zwei Einzelbetten. Da mein Mann recht groß ist, rutschte er beim umdrehen immer in die Ritze. Auf Nachfrage wurde auch da direkt Abhilfe geschaffen und es wurde uns ein Topper gebracht und die Beine des Bettes fixiert. Wirklich super toll! Das Freizeitangebot haben wir nicht genutzt, aber es waren tolle Sachen dabei! Da können sich andere Hotels gern was abschauen! Der Spabereich bietet noch Luft nach oben, die Räumlichkeiten sind groß und schön, allerdings wirklich die sis ob dieser gerade erst eröffnet hat. Keine Deko, keine Pflanzen, Bilder o.ä. Hier täte eine dekorative Hand bestimmt Wunder! Ansonsten klagt man wirklich auf hohem Niveau. Es waren alle bemüht und jeder erfüllbare Wunsch wurde umgehend in die Realität umgesetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yvi |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Yvi , Thank you for taking the time to share your comments and for choosing to stay at the Palazzo Del Mare for your holidays. We take customer feedback very seriously and we have taken note of your comments and have forwarded them to the relevant department for consideration. In regards to the food temperature not being hot enough, one may take into consideration that the opening and closing of the plates may be a reason for the food not being hot enough. We follow and enforce the HACCP regulations and ensure that the food served at the buffet is at the recommended temperature. In addition, we are sorry to hear that you were not happy with the food. We believe that we provide good quality and a wide variety of food to choose from, offering something to satisfy everybody’s taste. We hope to welcome you in the future. Yours sincerely, The Hotel Management