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Franka (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • StrandDas Samaya von früher, dann gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist eigentlich ein schönes kleines familiäres Hotel und bisher auch mit vielen Stammgästen, die es zu schätzen wissen. Dieses Jahr ist war es etwas anders. Hotel wurde im Pool Bereich komplett erneuert, rutschige Fliesen gibt's nicht mehr.... Pollbar sehr schön modernisiert. Leider war das Hotel leer, Restaurant geschlossen, keine Animation, kein Empfangscocktail, keine Abendveranstaltung Zum Essen mussten wir ins angrenzende Lamaya gehen, Rezeption war meist nicht besetzt. Fragen alles über das Lamaya. Wir haben keinerlei Informationen, auch nicht von Seiten des Managements bekommen. Täglich kam eine Angestellte, die weder der deutschen Sprache mächtig war, noch ausreichend Englisch verstanden hat und fragte uns, ob wir zufrieden sind, mit dem Hotel ja, mit dem Rest nein. Und das in einen Hotel mit vorwiegend deutschen Gästen. Auf unsere Beschwerde, warum wir keine Informationen bekommen, hat sie nicht reagiert. Nichts desto trotz haben wir einen entspannten Urlaub verbracht, zum Glück haben wir noch 4 weitere Deutsche, auch Stammgäste kennengelernt. Der Kellner der Lobby Bar war abends für uns alleine da, wir haben versucht, das Abendprogramm im Lamaya zu besuchen, doch war es dort sehr voll und wir haben keinen Platz bekommen. Wir hatten Sicht auf das Maraya, so hatten wir auch ein bisschen Musik. Hygiene Maßnahmen waren hervorragend, wir haben uns sicher gefühlt. Kontrolle bereits beim Aussteigen aus den Flugzeug und am Flughafen, Überall Desinfektionsspender, Fiebermessung morgens und Abends im Restaurant, Handschuhe am Buffet, Kellner und Angestellte sind alle geimpft und tragen eine Plakette. Allerdings hätten wir die Information, dass das das Samaya eigentlich geschlossen ist, vorher bekommen, dann hätten wir auch gleich das Lamaya buchen können und hätten dazu noch Geld gespart, denn das Samaya war für uns zu dieser Zeit ca. 300 Euro teurer. Wir mögen aber das nette kleine Samaya. Ich hoffe, dass das Samaya wieder normal geöffnet wird, dann werden wir auch gerne wieder kommen, dann zum 12.Mal.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer wie immer sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Poolbar spitze, abends Lobbybar auch. Die Kellner vom Samaya waren im Lamaya, das fanden wir sehr schön.


    Service
  • Sehr gut
  • Zimmerservice wie immer sehr gut, immer sauber und auch mit den Handtüchern sehr aufmerksam


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gut, in der Coraya Bucht, es sind in den letzten Jahren einige Hotels neu dazugekommen, die Bucht ist nun voll.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Samaya nicht vorhanden, im Lamaya konnte man verschiedene Angebote nutzen. Die Animateure haben sich viel Mühe gegeben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franka
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste Vielen Dank fuer Ihre motivierende Bewertung. Wir haben uns sehr darueber gefreut, dass Sie einen schoenen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedanken uns, dass Sie von Ihrer Zeit genommen und die Bewertung geschrieben haben. Das ist fuer uns eine wichtige und positive Unterstuetzung, unseren Service fuer Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Danke fuer ihr tolles Feedback, werde das Lob natuerlich gerne an unser Team weiterleiten und hoffe das wir genauso tuechtig und motiviert bleiben wie bisher. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und wir wuerden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Thank You, Ekaterina Romanovna