TUI BLUE Samaya

Der 1. Eindruck war überwältigend, sehr gepflegt, sehr sauber, wunderschöne Anlage, netter Empfang. Aber kurz nach der Ankuft durchfuhr mich ein eisiger Schreck, ich hatte meine Jacke im Reisebus vergessen, der war vor ca. 5 Minuten mit einigen Urlaubsgästen und einem Reiseleiter von TUI weitergefahren. Dieser Reiseleiter hatte eine Personalliste von allen Mitreisenden. Sofort wandte ich mich an den deutsch-sprachigen Mitarbeiter - Mohammed - an der Rezeption. Mohammed notierte sich sofort diensteifrig die Flugnummer, Zimmernummer und telefonierte mit irgendjemanden. Er wies mich darauf hin, auch den Reiseleiter vor Ort zu informieren. Das tat ich bei der nächsten Gelegenheit, am Tag danach anlässlich seiner Begrüssungsveranstaltung. Er notierte sich ebenfalls sehr eifrig Flugnummer, Busnummer, Zimmernummer und telefonierte ebenfalls sofort mit irgendjemanden. Sein Name ist Mahmoud, Mahmoud war auch jeden Tag vor Ort. 2 Tage später traf ich Mahmoud am Pool, er konnte sich nicht an mich erinnern und auch nicht, worum es ging. Er notierte sich wieder die für ihn vermeintlich wichtigen Daten und griff wieder diensteifrig zum Telefon. Kurz und gut: meine Jacke sah ich nicht wieder. So kam es, dass ich bei 3° C in Berlin mit einer Strickjacke bekleidet eintraf. Das war nicht schön. Mohammed und Mahmoud, das war eine schwache Leistung von Euch - auf deutsch gesagt, war das eine Scheiß-Leistung. Jeder von Euch hat das Handy am Ohr festgetackert, im Bus und vor Ort waren Reiseleiter von TUI - naja, weiter kein Kommentar :((. Ich möchte mich aber beim restlichen Personal (Zimmerservice, Service im Restaurant, am Pool und nicht zuletzt beim Gärtnerteam) bedanken. Die Betreuung, die Aufmerksamkeit und das gesamte Ambiente waren super. Vor der kulinarischen Versorgung: Hut ab. Noch 2 Amerkungen: der Fön auf dem Zimmer ist sehr heiß und nicht wärmeregulierbar. Und er Zugang zum Meer ist sehr beschränkt, aber das ist dem Umweltschutz geschuldet, dafür bin ich sehr. Wir kommen wieder.

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