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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Familienurlaub trotz Poolproblem
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Pro: Eine fast perfekte Familienanlage. Hauptsächlich deutschsprachiges Publikum. Top best-Family Animations-Team mit Chef Thomas, Tami, Kati & Samey. Überschaubar, kein Hotelbunker wie auf den Kanaren oder im Hurghada. Toller Service, sehr gutes Essen und v.a. die Freundlichkeit der Angestellten beeindruckt nachhaltig. Die Pasta von Nassar (einer der Köche im Samaya - "Eddie Murphy") im Restaurant und an der Poolbar ist ein Traum. Tolle Lage in der Bucht von Coraya, wenngleich der Strand direkt vor dem Hotel wenig nutzbar ist. Dafür kann aber der ausgiebige Strandbereich vom Lamaya mitgenutzt werden. Der Aufenthalt am Strand im August macht wegen den Temperaturen und dem Windschatten aber wenig Sinn. Das Riff und die Bucht sind ein Traum, die Unterwasserwelt ist einzigartig. Wo sonst schwimmt oder schnorchelt man mit Schildkröten, Barracudas, Delfinen und anderen Fischen... Contra: Die Pools, v.a. der Aktivpool ist mangelhaft. Die Fliesen um den Pool herum sind extrem rutschig, was z. T. auch zu nicht unbedingt glimpflichen Verletzungen geführt hat. Mehrmals täglich sind Erwachsene und Kinder ausgerutscht und haben sich Prellungen und Abschürfungen zugezogen. Die Sauberkeit der Poolanlagen ist dürftig. Es werden täglich Messungen (pH-Wert & Chlor) durchgeführt. Diese Kontrollen sollten auf Sonnen-Ölfilm auf der Oberfläche, Sand und Fremdpartikel am Boden ausgeweitet werden. Auf mehrmalige Nachfrage wurde uns von der Hotelleitung/Gästebetreuung versichert, dass der Pool täglich morgens gegen 06:30 Uhr gereinigt wird. Komisch, dass wir da nie jemanden gesehen haben... Bei Wassertemperaturen von 29 Grad und mehr sollte hier wesentlich besser gereinigt werden!! Doch, in der zweiten Woche unseres Aufenthalts haben zwei Hotelangestellte mit einer ätzenden Flüssigkeit während des Badebetriebs den Poolrand gereinigt. Trotz Badegäste im Pool stiegen deutlich sichtbare Dampfwolken (hoffentlich nur Citronensäure auf Kalk) auf. Zusatz: Durch die Unruhen und die innenpolitische Situation in Ägypten waren wir auf der gestrigen Maschine nach München die letzten Gäste im Samaya. Das Hotel macht jetzt zu, die verbeleibenden drei Zimmer gehen rüber ins Lamaya. Hoffentlich wird die Zeit genutzt, um den Pool einer Grundreinigung zu unterziehen und evtl. mit den Fliesen etwas zu unternehmen. Das Management sollte etwas lockerer mit Feedback umgehen, zudem sollten Zusagen bzw. Verbesserungen auch eingehalten werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:4