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Alexander (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit grosartiger Betreuung
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zwei Wochen in diesem tollen Hotel. Der erste Eindruck war schon viel versprechend. Nach einer kurzen Fahrt vom Flughafen ein sehr herzlicher Empfang und eine sehr schnelle Zuteilung der Zimmer. Vom Eingangsbereich, über die Rezeption, dem Poolbereich bis zu unserem Zimmer alles sehr sauber und sehr gepflegt. Vom ersten Moment an eine heimische Atmosphäre. Der Charm des Gastlandes unterstreicht dies auf seie eigene Art und Weise. Alle Mitarbeiter im Hotel trugen durch Ihr freundliches Wesen zum Gelingen dieses Urlaub bei. Ganz besonders die Gästebetreuerin Anja war für uns eine wirkliche Unterstützung, nachdem wir mit einer Unpässlichkeit zu kämpfen hatten. Diese kurze Zeit hatte absolut nichts mit dem Hotel zu tun, im Gegenteil jeder der etwas bemerkte versuchte uns aufzumuntern und zu helfen wo es nur ging. Vielen Dank in die Küche, die uns immer sehr Gut versorgte, und mit vielen Leckereien die Zeit sehr angenehm verschönt hat. Als angenehm habe ich empfunden dass keine aufdringlichen Händler oder Verkäufer die Ruhe am Strand oder am Pool gestört haben. Ein kurzes hallo, eine kurzes vorstellen was man anzubieten hat und nach dem ich möchte "jetzt nicht", vielen Dank, bis zum nächstenmal. Kurz, Ich würde dieses Hotel sofort für einen Bade/Schnorchelurlaub sofort wieder buchen, und es auch weiter empfehlen. Nocheimal Vielen Dank an die gesamte Belegschaft des Hotel Samaya und hoffentlich auf ein Wiedersehen Alexander und Anita


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen [Holidaycheck & Travel Life awards] bestätigt. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2015. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed General Manager