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Nuray (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Anlage wunderschön, die Leitung 👎
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für den Abzug der Punkte ist einzig und allein der „Leiter“ Güven verantwortlich. Wir wurden von ihm herzlich und freundlich begrüßt aber bei jedem wieder sehen wurde er respektloser weswegen wir versucht haben einen Bogen um ihn zu machen. Bei unserer Abreise hat er uns die Entscheidung abgenommen das wir definitiv nicht mehr dahin gehen werden mit folgendem Spruch zu meinem Mann: „oh du hast 2 Frauen dabei ich dachte das wir uns die Teilen können.“ Wir sind als Familie (mein Mann, unsere Schwägerin und die Kinder) dort hin gereist nicht als Objekt. Das er sich sowas ( auch noch als Leiter) heraus nimmt ist unverzeihlich. Er hat uns den ganzen Spaß den wir dort hatten mit seiner bescheuerten Aussage verdorben und wir alle sind mit schlechter Laune abgereist. Meine Schwägerin und ich habe meinen Mann wirklich mit ach und Krach zurück gehalten damit es nicht eskaliert aber jetzt bereue ich es, er hätte es verdient was auch immer passiert wäre. Die Anlage ist sehr schön, super gepflegt und bietet viel Platz auch wenn es ausgebucht ist. Leider ist das Angebot für Kinder nicht das was wir erwartet haben, daran sollte Mann arbeiten oder den Kids Club nicht so hoch anpriesen


Zimmer
  • Gut
  • Könnte etwas größer sein ansonsten sauber und gemütlich


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zu viel Auswahl und auch die Qualität der Lebensmittel waren gut. Was ich persönlich sehr schade finde ist das Mann die türkische Küche versucht dem europäischen Geschmack anzupassen wodurch das Essen nicht so schmeckt wie es sein sollte. Auch finde ich das Mann die Auswahl reduzieren könnte und dabei die Gerichte traditionell zubereiten sollte.


    Service
  • Sehr gut
  • Super freundlich und nicht aufdringlich, besonders von Ayse und Büsra war ich begeistert. Auch hatte ich das Gefühl das dass ganze Komplex von den Damen, in jedem Bereich, zu dem gemacht wird was es ist. Ladys ihr seit super 👍🏻👍🏻👍🏻. Auch die Herren machen ihre Arbeit und sind stets freundlich. Wenn Mann ein Anliegen hatte wurde es sofern es geht sofort behoben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Meer ist eines der schönsten die ich gesehen habe, sowohl die Temperatur wie auch die Sauber und Klarheit sind sensationell. Auch der Sand am Strand wie auch im Meer vermittelt das Gefühl vom Laufen auf Wolken. Vom Flughafen sind es ca 20 Minuten zu fahren trotzdem hört mann kaum Flugverkehr. In dem zu Fuß erreichbarer Örtchen kann Mann vielleicht mal was trinken ansonsten nur überteuerte Fake Läden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kids Club war definitiv nicht so wie es angepriesen wird wobei das meiner Meinung nach nicht am Personal des Kids Clubs liegt. Wenn bei einem voll ausgebuchten Familien Hotel im Durchschnitt 6 Kinder dahin gehen sollte man das Angebot überdenken zumal viele Kinder nicht hingehen möchten. Das finde ich wirklich sehr schade weil Mann auch als Eltern ein bisschen Zeit für sich haben möchte zumal mann auch bei der hotelauswahl die gebucht wird sich auf die Angaben verlässt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nuray
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nuray, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts hier im TUI BLUE Sarigerme Park mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Anlage und insbesondere das wunderschöne Meer so gut gefallen haben. Auch das Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal, insbesondere Ayse und Büsra, erfreut uns sehr. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens und des Kids Clubs werden wir an die relevanten Abteilungen weiterleiten, um zukünftige Verbesserungen vornehmen zu können. Güven ist ein äußerst engagierter Teamkollege, der seine Arbeit mit großer Leidenschaft und Hingabe verrichtet. Seit vielen Jahren ist er eine wertvolle Bereicherung für unser Hotel. Als wir mit ihm über das Thema gesprochen haben, hat er betont, dass er Ihnen gegenüber keinerlei respektloses Verhalten gezeigt hat und dass es sich um ein bedauerliches Missverständnis handelt. Es betrübt uns zutiefst, dass dieses Missverständnis Ihre Urlaubserfahrung negativ beeinflusst hat. Wir bedanken uns, dass Sie unser Gast waren, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Yavuz Zeyrek Hoteldirektor