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Zuhal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Sparmaßnahmen und Enttäuschungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine Mischung aus Freude und Frustration. Leider scheint das Management an allen Ecken und Enden Geld einsparen zu wollen, was deutlich spürbar war. Trotz meiner Buchung mit All-Inclusive-Option wurden viele Extras berechnet, darunter Cocktails wie Mojito und Caipirinha, die nicht im Paket enthalten waren. Die inklusiven Cocktails waren leider kaum genießbar, was die Enttäuschung nur verstärkte. Die Strandbereiche ließen ebenfalls zu wünschen übrig. Die durchgelegenen Liegen ohne Auflagen waren äußerst unbequem, und die verrosteten Sonnenschirme boten minimalen Schutz vor der Sonne. Der Mangel an Strand-Service trug zur Frustration bei. Auch im kulinarischen Bereich gab es Mängel. Die Minibar im Zimmer enthielt nur Wasser und wurde nie aufgefüllt. Im Restaurant herrschte eine unangenehme Kantinenatmosphäre, begleitet von einem Mangel an Sitzplätzen im Innenbereich. Die Auswahl beim Abendessen war einseitig, ohne die Vielfalt traditioneller türkischer Gerichte. Der Geschmack ließ oft zu wünschen übrig, was auf Einfallslosigkeit hinwies. Selbst Mayo zu den Pommes fehlte, was für ein All-Inclusive-Hotel unverständlich ist. Die Sparmaßnahmen waren besonders offensichtlich. Mittags an der Strandbar wurde nur alle 15 Minuten eine Pizza serviert, die sich hunderte Gäste teilen durften. Dies führte zu langen Warteschlangen und Unzufriedenheit. Das überlastete Servicepersonal war offensichtlich unterbesetzt, und die Zimmerausstattung war enttäuschend, mit zwei separaten Betten, nur einem Kissen und einer dünnen Decke. Das Abendprogramm war kaum der Rede wert, mit minimaler Unterhaltung nur zwei- bis dreimal pro Woche. Informationen dazu waren rar, es sei denn, man recherchierte selbst. Der Eindruck, dass das Management an allen Ecken Geld sparen möchte, war leider nicht zu übersehen. Obwohl der Strand und die Grünanlage positiv hervorstachen, zusammen mit einem gelungenen Frühstück und Kaffee, konnte dies den Gesamteindruck nicht retten. Als erfahrener Türkei-Urlauber war ich von dieser Enttäuschung schwer getroffen und werde dieses Hotel definitiv nicht erneut buchen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Zuhal
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im TUI BLUE Sarigerme Park hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Urlaub so unzufrieden waren. Wir möchten nun auch zu den von Ihnen angesprochenen Aspekten unsere Sichtweise erläutern. In unserem Hotel bieten wir das "All-Inclusive"-System an, das eine Auswahl an alkoholfreien und lokalen alkoholischen Getränken beinhaltet. Möglicherweise wäre das erweiterte "Ultra All-Inclusive"-System, das alle alkoholischen Getränke beinhaltet, für Sie die geeignetere Option gewesen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Preis aufgrund der zusätzlichen Leistungen dieser Option um mindestens 30% höher sein kann. Es ist aber auch schade, dass die im All-inclusive-Paket enthaltenen Cocktails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies intern besprechen. Was die Liegestühle und Sonnenschirme betrifft, so bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Strand bietet zwei Arten von Sonnenschirmen an: Die Bambus-Sonnenschirme sind eher für Sonnenanbeter gedacht, spenden aber dennoch ausreichend Schatten. Die zweite Variante bietet mehr Schutz für Gäste, die sich ausschließlich im Schatten entspannen möchten. Der Mini-Kühlschrank in den Zimmern wird am Anreisetag mit Wasser aufgefüllt. Darüber hinaus haben unsere Gäste die Möglichkeit, Getränke aus den großen Kühlschränken im Purple Turtle Beach Restaurant oder den "Grab & Go"-Stationen in der Welcome Lounge und an der Poolbar zu entnehmen. Hier finden Sie eine Auswahl an gekühltem Wasser und alkoholfreien Getränken, die Sie auch auf Ihr Zimmer mitnehmen können. Es tut uns leid zu hören, dass die kulinarische Vielfalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel legt großen Wert darauf, authentische türkische Küche anzubieten, um unseren Gästen ein besonderes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Jeden Freitag veranstalten wir einen "Türkischen Abend", bei dem eine große Auswahl an traditionellen türkischen Spezialitäten serviert wird. So können unsere Gäste in die Welt der türkischen Gastronomie eintauchen und regionale Köstlichkeiten genießen. Neben dem "Türkischen Abend" bieten unsere Restaurants eine Vielzahl von Gerichten aus der türkischen und mediterranen Küche, aber auch internationale Speisen an. Unser reichhaltiges Vorspeisenbuffet umfasst eine große Auswahl an türkischen Mezes, darunter Antep Ezme, Fava, Hummus, Haydari, Kısır, Çiğ Köfte, Şakşuka, Fasulye Piyaz, Muhammara, Enginar Dolması, Pancar Tarator, Çerkez Tavuğu, Biber Şakşuka, Babagannuş, Köpoğlu, Mercimek Köfte, Sarma, Zeytinyağlı Bamya, Zeytinyağlı Bakla, Zeytinyağlı Taze Fasulye, Barbunya Pilaki, Patlıcan Salatası und Zeytin Yağlı Dolma, um nur einige zu nennen. Bei den Hauptgerichten bieten wir ebenfalls eine große Auswahl an authentischen türkischen Gerichten wie Keşkek, Kebap, Lahmacun, Mantı, İçli Köfte, Dalyan Köfte, Tantuni, Pide, Kuru Fasulye, Etli Dolma, Köfteli İslim Kebap, Lahana Sarması, Beğendi, Karnıyarık, Ekşili Köfte, İzmir Köfte, Etli Nohut, Mücver und viele andere. Bei den Desserts bieten wir auch beliebte türkische Süßspeisen wie Baklava, Kadayıf, Kazandibi, Tavuk Göğsü, Dilber Dudağı, Revani, Şekerpare, İrmik Helvası, Lokma und viele andere. Was die Mayonnaise betrifft, so möchten wir darauf hinweisen, dass sie aufgrund der Verwendung von rohen Eiern in heißen Klimazonen ein Risiko darstellen kann und daher während heißer Temperaturen nicht auf unseren Buffets angeboten wird. Während der Stoßzeiten im Buffetbereich kann es gelegentlich zu einer kurzen Wartezeit kommen, wenn frisch gebackene Pizza und Lahmacun direkt aus dem Ofen serviert werden. Es ist schade, dass dies als mangelnde Großzügigkeit interpretiert wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Vor der nächsten Hotelbuchung könnte es von Vorteil sein, eine gründliche Recherche über das Hotelkonzept anzustellen, um eventuellen Enttäuschungen vorzubeugen. Viele Grüße, Yavuz Zeyrek Hoteldirektor